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商業(yè)銀行再次青睞奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)

2008/10/10

　　 近期奧迪堅攜手其合作伙伴銀聯(lián)數(shù)據再次中標徽州商業(yè)銀行熱線項目，這是繼南昌商業(yè)銀行、鄭州商業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、重慶商業(yè)銀行、西寧商業(yè)銀行、齊齊哈爾商業(yè)銀行、山西大同商行之后的又一城市商業(yè)銀行的成功應用。

　　徽商銀行是在2005年12月28日,掛牌成立的，在開幕式中，銀監(jiān)會副主席唐雙寧將“風雨送春歸，飛雪迎春到”作為對徽商銀行成立的賀詞，這從一個側面反映出監(jiān)管層和政策面對徽商銀行組建方式的肯定。作為我國第一家在城市商業(yè)銀行合并重組的基礎上建立的區(qū)域性商業(yè)銀行，徽商銀行成立的深遠意義在于為長期囿于地方一隅的中國城市商業(yè)銀行尋求突圍提供了一種模式。

　　如今為了完善銀行自身的服務，徽商銀行成立了自己的熱線中心。作為銀行的另一對外服務的窗口，熱線系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及安全性是他們設備選型的重點。在最終的比較和甄選之后，選中了由銀聯(lián)數(shù)據和奧迪堅共同開發(fā)的這套銀行熱線系統(tǒng)。

關于奧迪堅

　　來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產與技術研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術。憑借公司雄厚的技術實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據實際需要進行靈活地選配。

　　奧迪堅非常關注中國呼叫中心產業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質的服務和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿。現(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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