奧迪堅打造大眾保險IP分布式呼叫中心
2005/06/13
奧迪堅作為全球領(lǐng)先的CTI平臺的供應(yīng)商和IP分布式呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者,近期成功為大眾保險打造IP分布式呼叫中心,將改變大眾保險傳統(tǒng)的服務(wù)方式,逐漸取消各網(wǎng)點(diǎn)各自公布的電話,第一期將在上?偛、蘇州、無錫率先開通統(tǒng)一短號碼來方便與各地客戶的溝通,提高公司的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。大眾保險股份有限公司在中國各保險公司中排行第五位,是一家快速發(fā)展的公司,以財產(chǎn)損失保險為主的股份制商業(yè)保險公司,總部設(shè)在上海,目前公司在滬設(shè)有13家辦事處,同時在江蘇省南京市設(shè)立了分公司,業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及各地市區(qū)和郊縣,主要發(fā)展方向是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),業(yè)務(wù)以長江三角洲流域為核心,并且加速向全國拓展的步伐,計劃在福州、青島設(shè)立分公司。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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