AltiServ奧迪堅(jiān)高度整合通訊服務(wù)器
——構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)電話和呼叫中心系統(tǒng)的全功能服務(wù)器
2001/09/11
現(xiàn)代通訊的發(fā)展,大大促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)步,但是大多數(shù)企業(yè)在面對(duì)高昂的價(jià)格及復(fù)雜的設(shè)備時(shí),網(wǎng)絡(luò)電話及呼叫中心還是顯得那么得遙不可及。
奧迪堅(jiān)高度整合的通訊服務(wù)器,正是針對(duì)企業(yè)的具體特點(diǎn),提升企業(yè)通訊系統(tǒng),以最小的投入最大限度地發(fā)揮原有投資的效應(yīng),平滑升級(jí)和改造通訊系統(tǒng),使企業(yè)通訊上升到一個(gè)劃時(shí)代的水平,滿足企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場競爭的需要,成為現(xiàn)代企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
奧迪堅(jiān)高度整合通訊服務(wù)器,憑借七年的成熟技術(shù),在美國同類產(chǎn)品的市場占有率中名列前茅,深得用戶厚愛。
功能:
- AltiWare采用電路交換(Circuit Switching),IP交換(IP Switching),語音處理(Voice
Processing)三層整合為一體的系統(tǒng)軟件架構(gòu)
- 多渠道接入:有線電話, 無線電話, 傳真, 電子郵件, 網(wǎng)上呼叫, PDA, 短消息
- 專用語音通道之應(yīng)用:IVR,語音郵件,自動(dòng)話務(wù)臺(tái),系統(tǒng)語音提示
- 內(nèi)置VoIP網(wǎng)關(guān)之應(yīng)用:分布式VoIP呼叫中心,遠(yuǎn)程座席,Web 呼叫
- 內(nèi)置錄音功能
- 內(nèi)置電子郵件服務(wù)
- 內(nèi)置CTI服務(wù)器
- 實(shí)現(xiàn)電信級(jí)電話交換功能
- 內(nèi)置自動(dòng)話務(wù)分配(ACD)
- 內(nèi)置自動(dòng)語音應(yīng)答(IVR)
- 整合Web應(yīng)用功能
- AltiWare提供開放性API接口,可集成企業(yè)的數(shù)據(jù)庫或應(yīng)用于CRM系統(tǒng)
- 實(shí)現(xiàn)文本語音轉(zhuǎn)換
- 實(shí)用的客戶端應(yīng)用軟件
優(yōu)勢:
- 電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和傳統(tǒng)電話系統(tǒng)面向未來的完美融合
- 高度整合功能、設(shè)備、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)于一體
- 電信級(jí)的穩(wěn)定性
- 最具競爭力的性能價(jià)格比
- 高度的靈活性
- 最易學(xué)、最好用的個(gè)性化應(yīng)用平臺(tái)
- 快速安裝、快速實(shí)施、快速見效
- 最輕松的管理和維護(hù)
- 保護(hù)投資:兼容傳統(tǒng)的企業(yè)電話設(shè)備
奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯