奧迪堅公司簡介
帶著成為世界領先的CTI通訊平臺提供商和CTI領域領導者的最高理念，奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司 （AltiGen Communications, Inc. ）于1994年創(chuàng)建于美國硅谷的佛萊蒙特（Fremont）,現(xiàn)在全美6個大城市設有分公司，1999年10月成為納斯達克的上市公司，成為北美增長最快的企業(yè)之一�，F(xiàn)在，美國奧迪堅已經(jīng)創(chuàng)造了全球領先的CTI應用與解決方案，并且將其商業(yè)網(wǎng)絡覆蓋全球。從建立之初，奧迪堅在產品開發(fā)和設計中一直堅持把當今最復雜的多領域的前沿技術融為一體，并以最簡單，最"傻瓜"的方式提供給用戶，這為奧迪堅在競爭激烈的通訊領域站穩(wěn)腳跟并贏得廣大用戶的信任和喜愛奠定了關鍵的基礎。
奧迪堅公司一直倡導創(chuàng)新，用創(chuàng)新的產品來徹底改變人們的通訊方式，并超越客戶的需求。在1996年，正當通訊公司都在PBX技術上一爭高下的時候，奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司獨辟蹊徑，以IP技術為主導成為該領域的先行者和領導者，將傳統(tǒng)通訊技術和IP技術完美結合。在以IP為主導的系統(tǒng)中完美地融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互，奧迪堅的產品已經(jīng)廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于美國的各行各業(yè)，在北美同類產品中占有40%的市場份額。奧迪堅憑借其全球領先的CTI技術、成熟的產品和務實的解決方案為客戶從傳統(tǒng)通訊模式向Internet時代通訊模式的轉變提供了一條最經(jīng)濟、最便捷的途徑。
奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司于1998年2月在上海組建亞太區(qū)運營中心，成立奧迪堅通訊系統(tǒng)（上海）有限公司，負責中國大陸、香港、臺灣、新加坡、韓國、菲律賓、馬來西亞等地的業(yè)務運行。奧迪堅進入中國市場的理念就是要把世界最先進的呼叫中心技術帶入中國市場，讓更多用戶享受到奧迪堅先進的呼叫中心技術帶來的增值效應。奧迪堅長期關注國內企業(yè)對客戶服務系統(tǒng)（呼叫中心系統(tǒng)）的需求，積極推動中國呼叫中心技術的發(fā)展和行業(yè)的成熟，通過本地化產品應用的開發(fā)隊伍的建設，率先在中國推出一體化的呼叫中心平臺，打破了中國呼叫中心市場以PBX交換機和板卡的市場格局，為中國呼叫中心市場灌入新鮮的血液，使得更多中小型企業(yè)機構擁有一個穩(wěn)定的呼叫中心不再是遙不可及的事情。但是， 奧迪堅創(chuàng)新的步伐沒有停止，在完美融合IP網(wǎng)絡技術的基礎上，將基于IP的分布式呼叫中心技術引入中國市場，成為中國基于IP的分布式呼叫中心技術的領導者，分布式呼叫中心的易于建設、靈活高效、優(yōu)質的本地化服務以及低廉的運營成本等卓越性能可以讓企業(yè)和行業(yè)用戶在享受到先進的呼叫中心技術帶來的優(yōu)良服務和效益的同時，讓企業(yè)獲得最快的投資回報。
奧迪堅進入中國市場以后，迅速在周圍團結了一批精英團隊，公司隊伍快速成長，渠道覆蓋了近2/3中國地區(qū)，在全國建立了相當?shù)钠放浦龋菉W迪堅全球成長最快速的市場之一。
奧迪堅在中國的高速發(fā)展階段：
第一階段
1998年，奧迪堅建立中國本地化產品應用的研發(fā)隊伍，確立上海為奧迪堅亞太研發(fā)中心。中美兩地的時差提供給奧迪堅全天24小時無休的研發(fā)條件，確保其技術的世界領先。同時，奧迪堅十分關注中國國內用戶對呼叫中心系統(tǒng)的需求，在全面市場探索和需求分析的基礎上，奧迪堅針對中國用戶，推出電信級、專業(yè)級和普通級等不同系列的基于IP的一體化呼叫中心系統(tǒng)，為不同層次，不同需求的用戶提供最優(yōu)性價比的產品。
第二階段：
2001年，奧迪堅進軍亞太市場，確立上海為奧迪堅亞太營運中心，并率先推出了第三代呼叫中心模式--基于IP的一體化呼叫中心，在業(yè)內得到了極高的認可，成功地進入了銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，其穩(wěn)定性和強大的功能大大超出用戶的期望。
第三階段：
2002年，奧迪堅技術上不斷創(chuàng)新，在完美融合IP網(wǎng)絡技術的基礎上，將基于IP的分布式呼叫中心技術引入中國市場，成為中國基于IP的分布式呼叫中心技術的領導者，分布式呼叫中心卓越的性能，得到了廣大用戶的青睞。奧迪堅已經(jīng)全面拉開戰(zhàn)線，以北京、上海、深圳三地為輻射中心，形成華東、華北、華南三足挺進的態(tài)勢，全面進入中國市場！