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SIP支撐IP電話新時(shí)代,構(gòu)架分布式呼叫中心新理念

2003/03/20

。。IP電話的使用越來(lái)越普及,而IP所能帶來(lái)絕不僅限于經(jīng)濟(jì)低廉的話費(fèi),還將實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)同步、三網(wǎng)合一、融合入Internet之中,為企業(yè)和機(jī)構(gòu)帶來(lái)更多的增值效應(yīng)。未來(lái)的通訊將是融合的通訊,而SIP(Session Initiation Protocol )將支撐起IP電話新時(shí)代。

。。作為VoIP(Voice over IP)最新協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)SIP,其有著傳統(tǒng)IP方式不可比擬優(yōu)越性;贗nternet特性發(fā)展起來(lái)的SIP,融合Internet和傳統(tǒng)IP電話的優(yōu)勢(shì),其一誕生,就以非?斓乃俣鹊玫秸J(rèn)可和推廣,目前已經(jīng)成為美國(guó)通訊最先進(jìn)的方式。SIP被公認(rèn)是利用互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面集成通訊的絕好方式。在實(shí)時(shí)通訊方面,它絲毫不遜色于HTTP:用戶可以自由地使用移動(dòng)電話、普通電話、電腦、PDA以及任何IP設(shè)備。SIP不僅僅支持VoIP通訊,它還支持即時(shí)留言、短信和多媒體會(huì)議。

。。那么SIP協(xié)議將給其用戶帶來(lái)怎樣的優(yōu)勢(shì)、利益,同時(shí),SIP又是怎樣融合入呼叫中心,從而構(gòu)架起新時(shí)代的IP分布式呼叫中心的呢?香港匯卓科技協(xié)同CTI Forum將于近期共同舉辦“SIP支撐起IP電話新時(shí)代——VoIP之最新SIP協(xié)議技術(shù)與呼叫中心應(yīng)用研討會(huì)”。

。。詳細(xì)情況,請(qǐng)查詢匯卓科技(北京)公司。

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