Televoice China Ltd----深圳通天易數碼有限公司介紹
Televoice—為您提供卓越的計算機與電話集成服務（CTI）
自1990年成立以來，聲訊科技集團（Televoice）一直致力于為客戶提供物超所值的產品和相關服務，在南亞和東南亞地區(qū)的CTI領域奠定了顯著的商業(yè)地位。
聲訊科技為銀行業(yè)、金融投資業(yè)、房地產業(yè)、海運業(yè)、出版業(yè)、電訊傳呼業(yè)和政府機關等縱向市場提供了一系列計算機與電話集成解決方案。在香港特別行政區(qū)和中國大陸，聲訊科技已成功地完成了各類大、中、小型企業(yè)的項目合約，獲得用戶一致好評。聲訊科技因此在業(yè)界備受矚目。
以香港為基地的聲訊科技，將依賴其在電腦化電話綜合技術方面的優(yōu)勢，著力研發(fā)最新的CTI系統(tǒng)產品，包括部門解決方案和企業(yè)級溝通中心（Contact Center）等，從而迅速開拓市場，以使聲訊科技在急速發(fā)展的CTI領域繼續(xù)保持領先地位。
亞洲首選的溝通中心產品／方案供應商
聲訊科技推出的ACC2000溝通中心已經成功地應用于香港、澳門和中國大陸的一些大型公司，這套開放式的呼叫中心系統(tǒng)還在眾多典型的市場領域取得了驕人的成績。
ACC2000是同類產品中第一個將呼叫中心（Call Center）、交互式語音應答、預測式撥號、數字錄音記錄、傳真索取、彈出式屏幕、電子郵件分發(fā)、網頁呼叫等功能集成于一體的可靠性強、效率高、便于升級、任意剪裁的物超所值的溝通中心系統(tǒng)。
聲訊科技ACC2000溝通中心的軟件模塊是聲訊科技的研發(fā)人員與來自美國的戰(zhàn)略伙伴通過“強-—強”合作共同開發(fā)的。研發(fā)團隊最新的產品是一項適用于長途電話服務公司的“Tele-Gateway System”——長途電話綜合接入運營系統(tǒng)。
聲訊科技的研究與開發(fā)部門正在努力擴展產品功能，提高產品品質，力求保持聲訊科技在CTI市場上的領先地位。
邁向卓越科技的康莊大道
聲訊科技的宗旨是：充分利用其在業(yè)內的廣泛聯系以及R&D的優(yōu)勢，設計、研發(fā)并分銷用于建立溝通中心和客戶關系管理（CRM）的全開放式的應用平臺，它具有高可靠性、高性價比、易于升級、便于二次開發(fā)的強大優(yōu)勢。
為了繼續(xù)保持聲訊科技在CTI解決方案領域的領先地位，同時滿足客戶前臺、后臺商務運作的需求，聲訊科技定期對職員素質、硬件設施和其他用于研發(fā)的資源進行評估，以期不斷提高自身的研發(fā)能力。
聲訊科技十分重視人才的配置。公司擁有40名優(yōu)秀的軟件工程師，占總職員人數的50%。聲訊科技在研發(fā)方面的另一項核心方針是：持續(xù)、不間斷地投入，將年收入的一定比例撥給研究和開發(fā)部門，確保公司產品的不斷創(chuàng)新，在市場領域保持領先地位。
建立互惠互利的合作關系
隨著新世紀的到來，聲訊科技全面展開了拓展區(qū)域市場的計劃，相繼在中國大陸、新加坡、馬來西亞和印度等地開設了辦事處，到2001年末，在東南亞各地將會開設更多的辦事處，為各地急速增加的客戶提供廣泛的技術支持。屆時，聲訊科技的區(qū)域主管將會與泰國、馬來西亞、澳門等地的本地系統(tǒng)集成商、分銷商和經銷商廣泛合作，建立伙伴關系，共同開拓市場。
聲訊科技將以連鎖經營、高級產品訓練、技術導引和支持等各種形式為各地商業(yè)伙伴提供支持，并使之從中獲益。
目前，我們在東南亞各國的職員人數已經達到100名以上，其中包括研發(fā)及專業(yè)服務人員。專業(yè)服務部門提供項目管理、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)集成以及客戶支持服務。
其他適用本集團產品的相關行業(yè)
聲訊科技集團所推出的應用系統(tǒng)適用于以下行業(yè)：
航空業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、公共事業(yè)、信用卡中心、客戶服務、緊急電話熱線、維修熱線、股票經紀、電話促銷和旅行社等。
了解市場與產品，就能領先群雄
任何一家希望持續(xù)增長的公司，都應該具備優(yōu)秀的管理層、有實力的產品和良好的企業(yè)文化。聲訊科技就是一個由一批擁有多年經驗、以客戶為尊的專業(yè)人士所領導管理的團隊。這樣一支高質素的團隊必定能為選用聲訊科技產品的客戶提供最好的服務和最先進的CTI解決方案。
聲訊科技集團的創(chuàng)立者和管理層均為來自于IBM、AT&T、Lucent Technologies、HKT和PCCW的前高級人員，擁有超過20年的電腦／電訊業(yè)務的經驗，黯熟瞬息萬變的市場和客戶，能夠勝任各項既定的目標和未來的挑戰(zhàn)。
在這樣一群優(yōu)秀人士組成的團隊領導下，聲訊科技的ACC2000系列產品成功地為包括跨國企業(yè)在內的各類機構提供了CTI解決方案，聲訊科技成為本區(qū)域在呼叫中心、自動電話分配系統(tǒng)（ACD）、交互式語音應答／語音信箱系統(tǒng)（IVR/VMS）以及呼叫管理系統(tǒng)（Call Management）等CTI解決方案市場中的知名生產商。
聲訊科技集團強調的策略有：
*在亞太地區(qū)，積極推廣聲訊科技的主打產品Televoice UnPBX解決方案；
*鼓勵商業(yè)伙伴將聲訊科技的產品與其它知名品牌產品進行集成；
*在各地開設更多辦事處，聯合當地的商業(yè)伙伴，為客戶提供二次開發(fā)服務和更完善的技術支持；
*為經銷商／增值經銷商提供強化訓練課程和技術支持。
伸展我們的觸角
我們深知，建立和維持與客戶之間的關系，已經變得復雜化并更具挑戰(zhàn)性。企業(yè)需要能夠迅速適應客戶需求并提升競爭能力的科技，從而贏得更多的客戶并保持現有的客戶關系。
在信息時代，有效地管理通過電話、電子郵件、傳真，尤其是互聯網等各種與客戶溝通的管道，保持與客戶的密切聯系將會越來越困難。聲訊科技可以提供一系列協(xié)助各類企業(yè)溝通的需要、滿足并且超越客戶要求的產品。
我們協(xié)肋客戶充分提升業(yè)務表現、提高生產力和盈利能力。我們的集成的ACC2000溝通中心以客戶可以負擔得起的價格提供諸多的功能和附加應用，甚至可以用于評估客戶在日益復雜的業(yè)務發(fā)展中的表現。 請即刻與聲訊科技集團聯系。
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