USSD成就增值新業(yè)務(wù)
2003/05/05
短信業(yè)務(wù)是近兩年才興起的手機(jī)增值業(yè)務(wù)，但在全世界的發(fā)展驚人。這表明，人際文本信息傳送已經(jīng)成為一些細(xì)分市場的主要通信媒體。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，今年全國手機(jī)短信發(fā)送量將突破560萬億條，創(chuàng)造超過60億元的營業(yè)收入。所有這一切，讓運營商們看到了手機(jī)增值業(yè)務(wù)的無限潛力，并在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，開始向新的技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展。正是在這種背景下，今年3月，由北京華勝天成公司與短信產(chǎn)品提供商Logica公司共同完成的USSD（非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）率先在浙江聯(lián)通開通，邁出了手機(jī)增值業(yè)務(wù)拓展的又一步。
彌補傳統(tǒng)短信不足
USSD是一種基于GSM網(wǎng)絡(luò)的新型交互式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它是在GSM的短消息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)上推出的新業(yè)務(wù)，可以在彌補傳統(tǒng)短信息技術(shù)不足的同時，幫助運營商在小投入下獲得新的增值業(yè)務(wù)收入。
同傳統(tǒng)的SMS服務(wù)相比，USSD在實時和交互性上都要更加出色。首先，在非語音呼叫期間，USSD和SMS使用相同的信令通道即SDCCH，USSD的數(shù)據(jù)傳輸速率大約為600bps；在語音呼叫期間，USSD切換到FACCH信令信道，數(shù)據(jù)傳輸速率大約為1000bps，而SMS最高只能達(dá)到600bps。同近兩年推出的WAP和GPRS技術(shù)相比，USSD解決了用戶只能在非語音呼叫下使用業(yè)務(wù)的問題，為手機(jī)交互提供了堅實的基礎(chǔ)。
其次，USSD在會話過程中一直保持無線連接，提供透明管道，不進(jìn)行存儲轉(zhuǎn)發(fā)；而SMS在物理承載層沒有會話通道，只有一個存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，用戶完成一次查詢需要進(jìn)行多次會話過程。以傳統(tǒng)的SMS為例，如果用戶要參加一個短信互動活動，通常要發(fā)一條短信得到進(jìn)一步的信息后才能進(jìn)行下一步的操作。這樣反復(fù)的操作不但增加了用戶的話費，也延長了用戶參與的時間，影響了用戶的參與度。而USSD因為每次發(fā)消息不需要重新建立信道，就免除了這一問題，大大提高了信息響應(yīng)率。
第三，USSD可以在服務(wù)器端對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，可以使運營商迅速針對市場需求的變化做出反應(yīng)。相比SMS點到點的通信方式，USSD這種端到系統(tǒng)間的聯(lián)絡(luò)無疑具有更強的交互性。一旦系統(tǒng)做出修改，用戶就可以獲得最新的信息，無需自己特別操作，尤其是對于需要股市行情、手機(jī)短信服務(wù)的用戶，在使用時避免了SMS一定要通過服務(wù)器端中轉(zhuǎn)的過程，加快了速度，也可以自由地獲得“隨性所需”。
業(yè)務(wù)更加豐富
基于USSD以上這些特點，其可開展的業(yè)務(wù)也體現(xiàn)了更加豐富的內(nèi)容。首先，可以利用USSD鏈路的保持特性和菜單交互功能，建立類似WAP門戶網(wǎng)站或開展手機(jī)炒股、在線游戲等要求實效性特別高的增值業(yè)務(wù)，讓用戶實時享受到這些增值業(yè)務(wù)帶來的樂趣。其次，利用USSD極強的交互性特點，可以開展有獎競猜、廣告發(fā)布、市場調(diào)查等活動，提高用戶對移動公司的認(rèn)知度。再次，還可以充分利用已開發(fā)完成的短信資源，擴(kuò)大短信的信息點播使用量。除此之外，運營商還可以根據(jù)用戶的不同需求建立諸如企業(yè)信息管理、手機(jī)預(yù)付費卡充值、話費查詢等業(yè)務(wù)，來滿足不同層面用戶的需求。
盡管USSD的最終前途還有待時間來驗證，但從SMS、“移動夢網(wǎng)”、“聯(lián)通在信”等手機(jī)增值業(yè)務(wù)在國內(nèi)發(fā)展的趨勢來看，USSD憑借在技術(shù)上的優(yōu)勢和服務(wù)上的多元化，必將擁有廣闊的市場潛力。相關(guān)人士也表示，USSD業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，無疑給運營商帶來了更多的收益方式，滿足了用戶多樣化的需求，也給集成商帶來了隨需應(yīng)用的新突破。
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