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公司簡介
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東柏科技集團的使命是在客戶關(guān)系管理及電子商務(wù)領(lǐng)域，向亞洲及大中華地區(qū)的客戶提供尖端的技術(shù)及商業(yè)解決方案，幫助客戶業(yè)務(wù)更勝一籌。 東柏科技集團的英文名稱TP，正是「Technology Procurement」的首字母縮寫， 意即「掌握科技」！多年來東柏科技集團在亞洲區(qū)更享有「科技專家」的美譽。 客戶關(guān)系管理專家 東柏科技集團于1987年在香港成立，是服務(wù)于亞洲信息技術(shù)市場的系統(tǒng)集成商和方案供貨商。1996年，東柏開始涉足客戶關(guān)系管理的市場，并成為一家為大中國地區(qū)的各行各業(yè)提供一站式的客戶關(guān)系管理方案的集團公司。多年以來，東柏憑著其細(xì)致周到的專業(yè)服務(wù)，成功滿足客戶的需求，其專業(yè)地位在商界及信息技術(shù)行業(yè)中享譽盛名。 東柏集團總部設(shè)在香港，其業(yè)務(wù)遍及香港、澳門、臺灣和中國大陸，并且已在臺灣、北京、上海、杭州及美國的西雅圖設(shè)立分公司， 集合了中、港、臺、美的精英管理團隊，更在上海設(shè)立了深具規(guī)模的產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)中心，提供頂尖的科研技術(shù)和最佳的技術(shù)支持服務(wù)。 旗艦產(chǎn)品 - Michelle Michelle于1999年1月面世，是東柏集團客戶關(guān)系管理應(yīng)用軟件方案的旗艦產(chǎn)品， 集成了國際先進技術(shù)和東柏的豐富經(jīng)驗， 特為亞洲市場提供客戶關(guān)系管理策略，并漸成為大中國地區(qū)最為認(rèn)可的CRM軟件產(chǎn)品。作為擁有優(yōu)勢產(chǎn)品的本地供貨商，及具備優(yōu)質(zhì)技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，東柏集團能夠靈活地響應(yīng)本地客戶需求，并且有效地節(jié)約客戶的營運成本，在眾多上市藍籌企業(yè)中成為公認(rèn)的商標(biāo)品牌。僅在短短的四年期間，Michelle的產(chǎn)品許可證就超過了12000個。 在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的角色 東柏集團在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域中扮演著多重角色。有別于其它方案供貨商，東柏不僅擁有領(lǐng)先的技術(shù)、功能完整的客戶關(guān)系管理產(chǎn)品，以提供全面可靠的多媒體客戶服務(wù)中心和客戶關(guān)系管理解決方案，更能提供互聯(lián)網(wǎng)方面的解決方案，和有關(guān)客戶服務(wù)及客戶管理行業(yè)的專業(yè)顧問咨詢服務(wù)。此外，東柏集團建立了自己的客戶服務(wù)中心，在外包客戶服務(wù)中心的營運及管理方面有著極為豐富的經(jīng)驗。東柏集團還創(chuàng)建了客戶關(guān)系管理大學(xué)，為各用戶提供實踐CRM的相關(guān)培訓(xùn)。 東柏科技集團的卓越成就 認(rèn)可資格的CRM產(chǎn)品，專為大中國市場而設(shè)計、并取得ISO 9001認(rèn)證； 大中國區(qū)域內(nèi)唯一的客戶關(guān)系軟件公司，自設(shè)客戶服務(wù)中心，專門應(yīng)用和測試自己的產(chǎn)品架構(gòu)； Michelle客戶關(guān)系管理許可證數(shù)目從2002年第1季度的4000份增加到第3季度的12000多份； 2001年公司營業(yè)收入達到9900萬港幣，2002年預(yù)計超過1.06億港幣。 |
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聯(lián)系方法
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香港總公司 香港九龍官塘巧明街115號 柏秀中心20樓 電話: 852 - 2389 6286 傳真: 852 - 2797 9820 辦事處 上海 上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)碧波路456號 中國科技大學(xué)研發(fā)中心4樓B401房間 電話: 86 - 21 5080-2312 傳真: 86 - 21 5080-2313 北京 中國北京海淀區(qū)西外大街168號 騰達大廈2111室 電話: 86-10-88576200 傳真: 86-88576220-13 臺北 臺灣臺北市 忠孝東路四段87號九樓之四 電話: 886-2-87713699 傳真: 886-2-87713658 網(wǎng)址：http://www.tp-corp.com |
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