告別傳統(tǒng)語音業(yè)務
TORSTEN KONGSHJ 2010/07/21
……眾所周知，電話可能是下一個重要的事情。
一切都要從語音開始談起，它本身就是一個巨大的市場。但隨著寬帶業(yè)務的崛起，許多新的玩家就利用寬帶提供先進的語音業(yè)務，并且是免費使用。在面臨收入不斷減少的挑戰(zhàn)時，運營商必須重新審視電話業(yè)務，而解決問題的答案可能就是多媒體電話。
經過一百年的發(fā)展演進，固定電話已從一項為富人提供的手動交換的業(yè)務演變成為電腦管理控制的電話交換業(yè)務，連接了超過10億戶家庭和辦公室。這一龐大市場的形成離不開標準化、可互操作的通信協(xié)議。
20世紀90年代初，隨著全球移動通信系統(tǒng)（GSM）的誕生，電話的演進進程向前邁進了一大步。最近20年以來，手機用戶數(shù)量已激增至40億以上。目前來看，手機市場仍然具有巨大發(fā)展?jié)摿�，對于發(fā)展中國家的普通用戶而言，手機將成為他們的首選電話設備。
在推出GSM的同時，運營商們還嘗試了將數(shù)據(jù)通信融入電信業(yè)務。而直到采用固定銅線接入寬帶成為可能，兩者的融合才獲得了巨大的動力。采用銅線接入的寬帶最初數(shù)據(jù)傳輸率達到了每秒144千字節(jié)（kbps），而如今下行數(shù)據(jù)傳輸率已高達每秒
24兆字節(jié)（Mbps），甚至可能更高（典型的為100 Mbps），這說明寬帶速率在25年內提高了一千倍。在如此高的寬帶速率支持下，用戶現(xiàn)在可以通過電信網絡體驗更多新業(yè)務，如傳送數(shù)據(jù)、觀看視頻、高清電視以及交互式游戲等。
隨著時間的推移，一旦部署全新LTE網絡，MMTel語音業(yè)務將取代傳統(tǒng) GSM電話業(yè)務，因為LTE只支持IP協(xié)議。
此外，固定寬帶還引發(fā)了數(shù)據(jù)通信行業(yè)搶占現(xiàn)有電話業(yè)務市場的熱潮�；诨ヂ�(lián)網協(xié)議的語音（VoIP）解決方案無需經過復雜的標準化流程（以確保運營商之間的互操作性）即可輕松完成部署。這樣一來，只用遵循互聯(lián)網協(xié)議（IP）就可以通過中央服務器在全球范圍內部署一項電話業(yè)務。現(xiàn)在市場上充斥著各種各樣的
VOIP 解決方案，Skype 當屬其中的佼佼者。盡管如此，此類 VOIP 業(yè)務卻存在一些局限性；它們一般只局限在一定范圍內，并不具備直接互操作性，因而更難以將它們推廣到廣闊的市場中去；同時，它們在提供緊急呼叫支持和合法監(jiān)聽支持方面存在局限性。
這些可以簡單部署的互聯(lián)網業(yè)務和傳統(tǒng)電話業(yè)務形成對比，獨立運營商和廠商都是在公認標準的基礎上展開競爭。這些標準與互操作性以及漫游協(xié)議一道可確保用戶服務在其網絡外正常運行，從而為構建全世界這樣一個大社區(qū)、一個真正的大眾市場。這樣一來也避免了過度的市場細分，這對于以業(yè)務規(guī)模取勝的終端廠商而言尤為重要。
為何需要對語音業(yè)務再次實施標準化
基于電信網絡的互聯(lián)網接入技術激發(fā)語音行業(yè)的眾多運營商開始部署 VOIP 技術，他們希望通過推出全新多媒體業(yè)務進一步豐富電話的功能。無線標準制定組織（3GPP）在最近
10 年內構建了IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）這一架構框架，彌補了現(xiàn)有 VOIP 解決方案的不足，從而奠定了向市場提供標準化的高級電話業(yè)務的基礎。
基于IMS的全新標準化高級電話業(yè)務名為多媒體電話業(yè)務（MMTel），它集成了傳統(tǒng)語音服務（現(xiàn)在基于IP）、實時視頻、文本訊息、文件傳送和圖片共享服務。此外，這些服務以一個動態(tài)電話簿為基礎集成在一起，通過該電話簿用戶可以查看好友和同事的在線連接狀態(tài)，同時還提供了與其他媒體服務的接口。
如今，MMTel 標準成為了唯一一個全球性的高級電話業(yè)務標準，它實現(xiàn)了實時多媒體通信，并同時支持固定接入和移動接入同一項服務。換言之，這是一項完全融合的業(yè)務。此外，MMTel
還允許運營商通過下一代智能網絡（NGIN）添加一些新的應用，同時還可以與MSN、Facebook等現(xiàn)有Web業(yè)務實現(xiàn)互通。
電話業(yè)務新紀元
固定運營商現(xiàn)在對 MMTel 的興趣最大，認為這是對其傳統(tǒng)電話網絡實施現(xiàn)代化的一種方式。隨著固定公共交換電話業(yè)務的盈利能力逐漸下降，他們很少愿意對新設備進行投資，增加網絡的總體擁有成本。同時，基于IP的固定寬帶接入技術為運營商提供了一個以較低成本、采用面向未來的融合解決方案替代傳統(tǒng)電話網絡的機會。只要固定寬帶在網絡市場上的覆蓋率達到約30%，將所有的訂戶都替換成MMTel
替代傳統(tǒng)電話業(yè)務是一項明智之舉。但這樣做將為在現(xiàn)有網絡兼容運營商傳統(tǒng)業(yè)務帶來困難。
在手機方面，運營商在不斷地升級網絡，以便滿足越來越多的訂戶和用戶對容量的需求。然而，相比而言，MMTel 的核心是通過提供更豐富的服務改進用戶體驗。引入MMTel將意味著替代當前的GSM語音業(yè)務，這是引進全新服務很重要的一步。為解決這一兩難窘境，業(yè)內啟動了一項行業(yè)計劃，旨在規(guī)定添加哪些與現(xiàn)有GSM電話業(yè)務相融合的多媒體業(yè)務，這就是富通信套件（RCS）。隨著時間的推移，一旦部署全新
LTE 網絡，MMTel語音業(yè)務將取代傳統(tǒng)GSM電話業(yè)務，因為LTE只支持IP協(xié)議。
MMTel 在手機市場上仍然沒有獲得大規(guī)模的發(fā)展，這其中原因也有很多。首先，添加全新電話業(yè)務需要具有相關功能的電話機或者內嵌IMS支持的智能電話，這點將在今年得以很好的解決。根據(jù)我們在推廣3G技術時獲得的經驗，在對終端設備實施適當?shù)纳壷辽傩枰獢?shù)年的時間。其次，如今有許多運營商開始注重發(fā)展移動寬帶業(yè)務。隨之而來的自然是他們擁有接入互聯(lián)網以及發(fā)揮Web服務優(yōu)勢的機會。對于傳統(tǒng)運營商而言，傳統(tǒng)電話業(yè)務將持續(xù)成為發(fā)展重點，盡管隨著
IP 技術的普及，電話業(yè)務在總體上正在朝著融合服務的方向發(fā)展，并將為添加更多高級服務奠定基礎。但尚未明確的一點是運營商是否將基于全新電話業(yè)務標準構建這些業(yè)務，還是將部署來自互聯(lián)網的非標準化Web業(yè)務。為對抗互聯(lián)網服務提供商的競爭，不同的運營商將采用不同的方法來添加全新服務，豐富傳統(tǒng)電話業(yè)務。我們將拭目以待！
圖1 固定運營商收入
圖2 各個國家或地區(qū)的手機使用時長（因工作與個人因素）
語音業(yè)務市場縮影
Pyramid Research 公司調查發(fā)現(xiàn)，電信業(yè)務市場在 2009 年的產值達 1.4 萬億美元，僅比上一年增加了
1%（與近幾年 10-11% 的年度增長率相比）。該調查公司推斷，語音業(yè)務的盈收額在 2009 年創(chuàng)下了歷史最低點，與 2008 年 6%
的漲幅相比，縮減了 3%。
作者簡介
TORSTEN KONGSHJ 目前致力于推進愛立信核心網和 IMS 領域的產品組合戰(zhàn)略制定，并在電話演進領域擁有豐富的專業(yè)知識。他曾擔任研發(fā)以及戰(zhàn)略產品管理工作。此外，他還曾任職于瑞典和德國的多家頂級設計公司，負責管理大型國際開發(fā)項目。他獲得了瑞典皇家理工學院（位于瑞典斯德哥爾摩）的工程物理學碩士學位。
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