實(shí)現(xiàn)全方位的融合——愛(ài)立信企業(yè)系統(tǒng)大中華區(qū)銷(xiāo)售市場(chǎng)總監(jiān)程鋼演講
程鋼 2006/08/30
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和尊敬的朋友，聽(tīng)到思科羅總和其他朋友講到一體化通信，都講到統(tǒng)一通信，現(xiàn)在很流行。給大家講一講愛(ài)立信的理念，愛(ài)立信業(yè)務(wù)很多，我只負(fù)責(zé)企業(yè)這一塊，也就是企業(yè)客戶(hù)，在愛(ài)立信八年多見(jiàn)了全國(guó)各地各行各業(yè)的企業(yè)，當(dāng)年為了搭建海爾全國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信語(yǔ)音網(wǎng)，也有幸和張瑞敏同志了半個(gè)小時(shí)，也下過(guò)煤礦，到煤礦里看，見(jiàn)了很多企業(yè)客戶(hù)，也了解到各個(gè)方面的情況，今天給大家通報(bào)一下愛(ài)立信最新為企業(yè)提供全套的解決方案。
大家都很清楚，很多專(zhuān)家老師們無(wú)數(shù)次給大家講了，這是全球最新的企業(yè)用戶(hù)需求，大家可以看到，很多企業(yè)語(yǔ)音都在使用電路交換的交換機(jī)，大量人在市場(chǎng)上炒下一代NPN所謂的軟交換，國(guó)際上來(lái)看，現(xiàn)在目前對(duì)企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，不能在一夜之間變成，它是逐步過(guò)渡IP全方位，包括大家都談到統(tǒng)一、一體化，都是各個(gè)方面在融合，都在談融合，融合這個(gè)詞現(xiàn)在特別時(shí)興，在過(guò)去兩三年時(shí)興很多。
工作不完全像過(guò)去在工作，娛樂(lè)性更強(qiáng)了，和過(guò)去的工作方式發(fā)生很大的變化，過(guò)去只作為個(gè)人聊天工具，現(xiàn)在都用到通信領(lǐng)域，大家可以看到怎么實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的方向，就是語(yǔ)音，打電話，使用交換設(shè)備打電話，我們認(rèn)為談到企業(yè)通信，尤其是講到一體化的通信，以過(guò)去企業(yè)語(yǔ)音通信核心擴(kuò)展到四周很多企業(yè)的應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)上即時(shí)通信，包括移動(dòng)通信和視頻會(huì)議、寬帶接入所有這些作為在談企業(yè)通信，這是企業(yè)通信，而不是講過(guò)去簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是一個(gè)打電話。
愛(ài)立信怎么理解通信融合呢？我們講全范圍的融合。這是大家經(jīng)常工作或者辦公室的場(chǎng)景，有在辦公室外面，在家里頭或者在客戶(hù)辦公室里，這都是叫辦公，我在辦公室能夠做到的是什么，首先上班就是看郵件，郵件刪的速度趕不來(lái)來(lái)的速度，有些事情就坐在對(duì)面，非要發(fā)一個(gè)郵件，說(shuō)一句話就完了，大家每天上班處理很多的郵件，包括公司里頭很多同事的郵件。另外打電話，每天接到很多客戶(hù)的電話和外面的聯(lián)系和公司內(nèi)部的聯(lián)系，包括你是跨地區(qū)的公司，業(yè)務(wù)分布和各個(gè)地區(qū)在聯(lián)系，電話少不了，你要查東西調(diào)東西，財(cái)務(wù)狀況、發(fā)貨情況等，有公司的ERP或者自己企業(yè)的系統(tǒng)，調(diào)完這些就差不多了，剩下就是沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議。如果在辦公室里頭都能做到這些，出去了，在其他場(chǎng)景里面，跟在辦公室一樣，都能做到所有這些，才能說(shuō)明你叫融合，否則的話我想只是一個(gè)騙局。
跟大家講一講最新推出MX—ONEtm平臺(tái)系統(tǒng)，它基本上在所有這些方面能夠幫助大家實(shí)現(xiàn)一體化。大家可能看到人都在講AOIP，為什么叫AOIP，所有今天跟大家講的基于IP。
MX—ONEtm主要在三個(gè)方面，一是語(yǔ)音，給大家提供IP和傳統(tǒng)電信，另外就是移動(dòng)辦公，另外就是企業(yè)的應(yīng)用，在MX—ONEtm有兩個(gè)家族，左邊是大的用戶(hù)，用電路交換加上IP通信，保證平穩(wěn)的過(guò)渡，純軟交換的系列，給企業(yè)用戶(hù)的。我們?cè)谡Z(yǔ)音方面怎么給大家企業(yè)應(yīng)用？這是我們公司的總部，有很多跨地區(qū)的企業(yè)，有公網(wǎng)，有自己的專(zhuān)用租的線路，你有地區(qū)的分布，完全可以用MX—ONEtm通過(guò)IT或者以有各種別的品牌交換聯(lián)系到公網(wǎng)或者企業(yè)局域網(wǎng)走VOIP走正常的語(yǔ)音都是可以的，包括有各種的終端，模擬數(shù)字的，IP的，還有移動(dòng)很多分機(jī)可以使用在辦公室。當(dāng)然有更小的分支機(jī)構(gòu)，像辦事處一百人和一百人以下同樣可以使用MX—ONEtm分支辦公室，無(wú)論在北京也好、新疆也好、拉薩也好得跟在一個(gè)辦公室通信，幾個(gè)人辦公室怎么辦，PC也可以當(dāng)電話，還有IP的分機(jī)，跟整個(gè)辦公室組成IT網(wǎng)絡(luò)或者是基于電路交換IP的網(wǎng)絡(luò)，大家又看到，怎么又變成TOIP，我總跟別人不一樣，因?yàn)榇蠹叶荚诔矗鷦e人都一樣大家不愛(ài)聽(tīng)了。大家都在講VOIP，基于IP的語(yǔ)音，恨不得到中國(guó)買(mǎi)幾千塊錢(qián)的網(wǎng)關(guān)也能VOIP。愛(ài)立信認(rèn)為我們叫TOIP，基于IP商務(wù)電話，大家是企業(yè)，企業(yè)用交換并不僅僅是打一個(gè)電話，而是有很多的功能，會(huì)議電話、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移，這些東西也能基于IP實(shí)現(xiàn)跟分值辦公室，現(xiàn)在一個(gè)電話分機(jī)撥到拉薩，再撥一個(gè)數(shù)等到他落線之后回叫，撥4插入拉薩通話中，這叫TOIP，到中關(guān)村三千塊錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)IP網(wǎng)關(guān)，那只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)VOIP，我們是基于IP商務(wù)級(jí)電話，所以叫TOIP。企業(yè)之間分布也好，跟別人的機(jī)構(gòu)也好，通信實(shí)現(xiàn)基于IP所有交換功能，這才叫TOIP。
移動(dòng)辦公。無(wú)線是一個(gè)什么樣的概念，移動(dòng)通信就是手袋里裝的手機(jī)，在全國(guó)各地、全世界各地打電話，移動(dòng)通信，大家隨便查一查愛(ài)立信在全球不僅是第一，剩下的廠家談如何拿第二，愛(ài)立信在世界上移動(dòng)領(lǐng)域是最大的，而且占了40%通信。很多人問(wèn)我，愛(ài)立信總做手機(jī)，沒(méi)有吧，跟索尼了吧，最頂峰的時(shí)期占愛(ài)立信全球營(yíng)業(yè)額的15%，現(xiàn)在各出資50%，愛(ài)立信一共是三塊業(yè)務(wù)，另外一塊就是我所做的企業(yè)客戶(hù)，另外一塊最大的全世界運(yùn)營(yíng)商無(wú)線，在全世界包括在中國(guó)，有38%到40%的市場(chǎng)份額是移動(dòng)，什么概念呢？如果離開(kāi)了愛(ài)立信，大家在中國(guó)和全世界有35%到40%的地方是打不通移動(dòng)電話的。
我們對(duì)移動(dòng)辦公如何理解的呢？在辦公室有移動(dòng)郵件、會(huì)議電話、長(zhǎng)途，包括企業(yè)ERP系統(tǒng)，辦公室有一個(gè)電腦和企業(yè)交換分機(jī)就可以，我前天從冰島飛回來(lái)，早上到這兒直接飛到上海，酷熱極了，我今天早上剛剛從機(jī)場(chǎng)趕過(guò)來(lái)。如果我出了門(mén)之后像過(guò)去一樣，什么都辦公不了的話，老板也不會(huì)給你發(fā)工資，一年那么多天在外面跑，一出門(mén)就借口出差了，那不行，愛(ài)立信怎樣實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的。我們有企業(yè)內(nèi)部的外部辦公和內(nèi)部辦公，像飯店樓里頭，企業(yè)范圍內(nèi)的移動(dòng)，出去怎么辦呢？我們叫移動(dòng)分機(jī)，我沒(méi)有講移動(dòng)手機(jī)和移動(dòng)通信，我講的是移動(dòng)分機(jī)，什么概念？你辦公室擱得分機(jī)，我把它移動(dòng)起來(lái)了，推過(guò)我們MX—ONEtm的軟件ME，可以在移動(dòng)手機(jī)里頭手機(jī)不止是索愛(ài)，兜里裝的手機(jī)就可以的，只要國(guó)家允許賣(mài)的手機(jī)都可以，在任何的網(wǎng)絡(luò)上不受網(wǎng)絡(luò)限制，不管是移動(dòng)的GSM還是聯(lián)通的CDMA還是電信和網(wǎng)通提供的小靈通，包括3G都可以做到，不受網(wǎng)絡(luò)和終端限制，包括很多的用戶(hù)，包括北京惠普和索尼中國(guó)很多客戶(hù)都在使用，通過(guò)移動(dòng)分級(jí)把你辦公室里交換的這些功能、電話會(huì)議、插入、轉(zhuǎn)接，所有這些都可以在移開(kāi)辦公的時(shí)候自然而然在手機(jī)上，我如果在辦公室之外我會(huì)拿手機(jī)連接，所有這些包括會(huì)議電話，在辦公室撥小號(hào)，4插入6回叫，前兩天在外面，我在國(guó)外不相信，因?yàn)閾艿娇倷C(jī)，總機(jī)轉(zhuǎn)到分機(jī)，他認(rèn)為應(yīng)該在辦公室，我接一個(gè)電話怎么可能跑到歐洲，幾年前買(mǎi)你的設(shè)備就在騙我，當(dāng)了官還依然騙我，你怎么跑到國(guó)外，你怎么胡說(shuō)八道，我說(shuō)跟你講不清楚，回去再跟你說(shuō)。在辦公室做的事情，辦公室的范圍已經(jīng)擴(kuò)大了。我們家的電話既是北京網(wǎng)通給我的一個(gè)電話市話號(hào)碼，同時(shí)也是辦公室的分機(jī)，北京移動(dòng)給1380的號(hào)碼，同時(shí)也是我辦公室的分機(jī)。
我們認(rèn)為真正把運(yùn)營(yíng)商為大家建得各種通信移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)和在座的各位企業(yè)里有的很好的交換通信設(shè)備有機(jī)通過(guò)移動(dòng)分級(jí)結(jié)合起來(lái)，真正是固定和移動(dòng)有效的融合。也就是說(shuō)，把辦公室電話放到兜里。辦公室還可以有無(wú)線局域網(wǎng)的電話和IP電話，中國(guó)和世界上打得很厲害，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，以美國(guó)為首，排斥中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)也排斥美國(guó)在中國(guó)的使用。無(wú)線的安全很關(guān)鍵，中國(guó)建的標(biāo)準(zhǔn)，以美國(guó)為首排斥中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。
移動(dòng)分機(jī)很好，沒(méi)用MX—ONEtm，我用別的廠家，同行的，那沒(méi)辦法，大家盡量享受到愛(ài)立信移動(dòng)分機(jī)的好處，我們有一個(gè)外置網(wǎng)關(guān)叫移動(dòng)接入網(wǎng)關(guān)，接到現(xiàn)有交換設(shè)備上，不管什么品牌，也可以同樣實(shí)現(xiàn)移動(dòng)分機(jī)的功能。
電話問(wèn)題解決了，我在不在辦公室，打到我電話都可以找到我，跟我在辦公室一樣，郵件隨時(shí)到手機(jī)上，只要在智能手機(jī)上，PDA也好，包括Windows智能手機(jī)，回復(fù)也是一樣的。而且不僅僅是郵件，包括日程安排，電腦的東西都可以在手機(jī)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單郵件的使用，包括所有的功能集中在手機(jī)上。
大家可以看到，過(guò)去移動(dòng)通信，愛(ài)立信一直在做移動(dòng)通信，所以我一定要把移動(dòng)方面最好的優(yōu)勢(shì)給企業(yè)客戶(hù)提供，大家可以看到，過(guò)去我們有移動(dòng)的郵件，移動(dòng)通信的手機(jī)和有人帶著PDA和辦公室的電話，用一部電話完全可以實(shí)現(xiàn)，我現(xiàn)在在外面出差不出差都跟在辦公室一樣，所以也不好，改變了很多的方式，一下子弄得一天到晚好像被工作所纏，不管夜里、白天，不像過(guò)去什么都沒(méi)有，我記得很多年前出差寫(xiě)什么東西還得找飯店找一個(gè)傳真機(jī)，說(shuō)沒(méi)傳真機(jī)就完事了，就可以休息了，現(xiàn)在一天到晚纏得你，電話接不著還不行，說(shuō)郵件收不著也不行，確實(shí)是很有效的，同時(shí)我個(gè)人感覺(jué)生活改變很多。
過(guò)去很多方面都是單獨(dú)一套系統(tǒng)，現(xiàn)在都可以通過(guò)MX—ONEtm在手機(jī)上一個(gè)號(hào)碼、一個(gè)郵箱、一部終端，所有都可以實(shí)現(xiàn)，一部電話可以解決辦公室所有的東西，移動(dòng)在手，移動(dòng)辦公在九洲。
企業(yè)應(yīng)用講怎么應(yīng)用，五彩繽紛，確實(shí)充滿活力，在網(wǎng)上，包括MX—ONEtm和微軟MSN的下一代LCS集中在一起進(jìn)行即時(shí)通信，打電話是不是在辦公室？我都很清楚，也搞不清楚員工在聊天還是在使用即時(shí)通信，確實(shí)充滿了活力。MX—ONEtm提供很多，包括呼叫中心，調(diào)度、酒店和視頻會(huì)議，最高端一套視頻會(huì)議，在我們國(guó)家最重要的一個(gè)地方，在長(zhǎng)安街的公安部旁邊春節(jié)胡錦濤視察全亞洲最大的反恐中心里面使用我們基于MX—ONEtm提供的這套視頻會(huì)議。視頻很漂亮，既可以當(dāng)電腦屏幕也可以當(dāng)電視看，也可以播放會(huì)議，包括有膠片，包括統(tǒng)一消息，用電腦發(fā)傳真，全部都是可以在MX—ONEtm實(shí)現(xiàn)。
基于AOIP，所有這些東西都可以基于IP，愛(ài)立信理解的融合，我理解一體化的融合，大家講語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合很多了，現(xiàn)在講到公網(wǎng)和專(zhuān)網(wǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)用戶(hù)有很多的使用，在公網(wǎng)使用不了，企業(yè)上運(yùn)營(yíng)商給大家提供很多的服務(wù)，包括下一代3G、IMS的服務(wù)，在企業(yè)里能不能實(shí)現(xiàn)，我們爭(zhēng)取做到公網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)一致性，你在企業(yè)辦公和出了企業(yè)大門(mén)是享受一樣的服務(wù)。愛(ài)立信的利用優(yōu)勢(shì)和別人獨(dú)特一點(diǎn)，把企業(yè)里面固定和現(xiàn)在的移動(dòng)融合在一起，實(shí)現(xiàn)全方位的融合，使您的成本各方面都可以下降。
希望大家到愛(ài)立信參觀，互相再更深入交流。
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