166語音信箱是為了提高來話接通率而開設的一種電信新業(yè)務。作為本市的一個電話用戶，在166系統(tǒng)開通后，您將自動擁有一個166語音/傳真信箱-----即擁有一臺高智能的錄音電話和一位忠實的秘書小姐，在您的電話正忙或您不在，無人應答時，交換機將呼入自動轉(zhuǎn)入您的語音信箱里并記錄下每一次呼入的電話內(nèi)容，主叫號碼等信息，然后在您認為適當?shù)臅r間通知您，或者您可以隨時撥通166，按提示操作她便會耐心地把記錄下來的電話內(nèi)容一一轉(zhuǎn)告給您。對用戶端來講可真正作到“有呼必應”；對電信網(wǎng)而言，又可明顯降低“呼損”（交換網(wǎng)重要指標）�？芍^“一系統(tǒng)，雙受益”。
1．留言功能
系統(tǒng)可以給用戶提供一個郵箱，客人可主動撥入郵箱給郵箱主人留言，或當被叫方遇忙和無人應答時，自動轉(zhuǎn)入話音郵箱系統(tǒng)，經(jīng)語音提示，主叫方可將留言存入郵箱中。
連線通功能
實現(xiàn)住宅電話、移動電話、公司電話等在遇忙、久叫不應、無條件轉(zhuǎn)移等情況下，將來話轉(zhuǎn)入系統(tǒng)中，讓客人在語音提示下靈活選擇郵箱主人自行轉(zhuǎn)移的號碼，達到主叫與被叫立即通話之目的。也可留言，大大提高了來話接通率。
提取留言功能
郵箱主人可以通過任何一部電話，在輸入設定的密碼后，提取信箱中的留言。
通知功能
郵箱主人可設置用BP機、電話、移動電話在固定的時間通知，有留言時，系統(tǒng)自動以用戶設置的方式通知主人，或者由郵箱通知程控交換機。
虛擬電話功能
對無電話的用戶，本系統(tǒng)可提供虛擬個人電話號碼（即郵箱號碼）供用戶使用。
布告欄功能
企業(yè)和商家可在本系統(tǒng)登記一個郵箱，將自己的產(chǎn)品及相關信息裝入郵箱中，對外公布其郵箱號碼，則用戶可隨時隨地方便地了解信息。
改號精確通知：
本功能能對撥原號碼的用戶自動播放改號后的新號碼。
統(tǒng)計功能
系統(tǒng)可按時間（月、日）對信箱用戶進行統(tǒng)計、相關資料圖表打印、業(yè)務生成。
系統(tǒng)參數(shù)
輔導語的播放次數(shù)： 2次
輔導語后等待時長： 2---5秒（可調(diào)整）
位間不撥號監(jiān)視時長：20秒
郵箱號碼重撥次數(shù)： 1次
語音存取失真度： 〈=5秒
語音存取衰耗： 〈=5db
釋放控制方式：互不控方式
郵箱參數(shù)
留言條數(shù)：不少于5條/信箱，且根據(jù)業(yè)務需要可調(diào)整
留言長度：1分鐘/留言，且根據(jù)業(yè)務需要可調(diào)整
定時郵送留言長度：2分鐘，根據(jù)業(yè)務需要可調(diào)整
定時郵送同時送達目標數(shù)：30個，根據(jù)業(yè)務需要可調(diào)整
密碼長度：4—6位，密碼長度可調(diào)整，同一個郵箱系統(tǒng)
密碼長度統(tǒng)一
問候語長度：15秒
分郵箱號碼長度：1位
留言保存時長：不少于48小時，且根據(jù)業(yè)務需要可調(diào)整
技術指標與規(guī)范
中繼接口信令：中國1號信令MFC-R2（可選中國7號信令）
單機最大中繼數(shù)：〈=60條
網(wǎng)絡協(xié)議：TCP/IP或IPX/SPX
數(shù)據(jù)鏈路：10BASE—T或100BASE—
T
網(wǎng)絡吞吐量：10M/S或100M/S
語音壓縮：ADPCM（24Kps或32Kps）
存儲容量：100小時到幾十萬小時
郵箱容量：1萬到幾百萬
聯(lián)網(wǎng)接口：提供ETHERNET LAN RS—232等接口
磁盤陣列存儲：采用高容量磁盤陣列，冗余備份，可熱插拔，系統(tǒng)可靠性高。