金融行業(yè)中專業(yè)外包呼叫中心的含金量
2011/10/27
CTI論壇(ctiforum)10月27日消息（記者 潘婷婷): 在金融行業(yè)，尤其是銀行、保險、再保險類機構和企業(yè)，以及電信行業(yè)中，激烈的市場競爭環(huán)境下電話營銷及服務無疑是整個營銷環(huán)節(jié)中極為關鍵的一環(huán)。一部分機構和企業(yè)經(jīng)過細致的成本核算和效果評估后，將這個關鍵環(huán)節(jié)委托給專業(yè)的外包呼叫中心來進行。這樣做的好處顯而易見：成本可控，服務專業(yè)，行業(yè)資源尤其是客戶資源極為豐富，在電話營銷中對客戶的精準分析和再開發(fā)也是一般企業(yè)呼叫中心所望塵莫及的。CTI論壇報道
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