SAP勝過甲骨文 更受美國零售業(yè)客戶青睞
2006/09/05
據(jù)分析師稱，SAP最近在零售行業(yè)贏得新用戶的勝利可能預(yù)示著SAP軟件在擁有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的零售商以外的零售行業(yè)正在越來越受歡迎。
經(jīng)營在美國各地的600家百貨商店和銷售點(diǎn)的Beall's公司將要采用SAP的軟件作為該公司全面更新IT運(yùn)營的一部分。市場研究公司Forrester
Research的高級分析師Nikki Baird說，到目前為止，包括甲骨文在內(nèi)的一些競爭對手都指出，SAP在零售行業(yè)贏得的客戶都有生產(chǎn)業(yè)務(wù)，SAP長期以來在制造業(yè)擁有很強(qiáng)的實(shí)力。
Baird說，這是一個重要的勝利，因?yàn)檫@是不屬于垂直整合的零售商的美國客戶。
SAP和甲骨文在過去的一年里一直在爭奪零售市場的更大份額。零售商過去一般都購買最好的軟件。但是，Baird說，作為整合計劃的一部分，許多公司一直向技術(shù)投入更多的資金，并且求助于大型軟件廠商提高面向客戶的活動和優(yōu)化經(jīng)營活動。
Baird說，大多數(shù)零售商一直把重點(diǎn)放在內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)上。那對于后臺辦公室和企業(yè)的其它部分是有意義的。
在Beall's公司的案例中，這是一個全面的系統(tǒng)檢查。據(jù)Beall's副總裁兼首席執(zhí)行官Joe Iannello說，該公司很早以前就發(fā)展了自己目前的IT系統(tǒng)，包括在一臺IBM
AS400 iSeries大型計算機(jī)上運(yùn)行的有25年歷史的自己開發(fā)的應(yīng)用程序。隨著該公司的銷售收入達(dá)到了12.5億美元，這個系統(tǒng)很難滿足需求。
Iannello說，盡管它們在過去的年代里支持了我們的業(yè)務(wù)，但是，我們的系統(tǒng)更像是一種東拼西湊的東西，而不是一個整個企業(yè)范圍內(nèi)的積極的設(shè)計。因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)不能根據(jù)需求集成在一起，數(shù)據(jù)存儲在許多不同的地方，因此，根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出報告比較困難。
Iannello說，Beall's選擇了SAP，因?yàn)镾AP擁有集成的功能，支持后臺辦公室和銷售業(yè)務(wù)。今年6月，Beall簽署了購買全套商務(wù)套裝軟件的許可證協(xié)議。Beall's計劃開始應(yīng)用的第一個階段，在該公司在佛羅里達(dá)州的所有的商店應(yīng)用財務(wù)、人力資源、工資單和銷售點(diǎn)等軟件。Beall's目前選擇一個實(shí)施合作伙伴并且將在9月份開始應(yīng)用。
Iannello說，我們的感覺是SAP能夠進(jìn)一步把事情結(jié)合在一起并且把行業(yè)解決方案的各種功能集成在一起。
SAP和甲骨文一直在大量進(jìn)行收購以便把具體零售功能集成到自己的ERP套裝軟件中。經(jīng)過與SAP進(jìn)行了競標(biāo)大戰(zhàn)之后，甲骨文以6.7億美元收購了零售軟件廠商Retek。SAP收購了一家擁有盈利預(yù)測和價格策略經(jīng)驗(yàn)的零售軟件廠商Khimetrics公司，還收購了一家制作售貨機(jī)軟件的Triversity公司。甲骨文還收購了法國的勞動力管理軟件廠商Temposoft公司的知識產(chǎn)權(quán)，并且收購了零售管理軟件廠商360Commerce。但是，甲骨文一直沒有把360Commerce的技術(shù)集成到自己的套裝軟件中。
據(jù)位于波士頓的市場研究公司AMR Research的研究經(jīng)理Michael Barrett稱，零售商還可以選擇一些邊緣的廠商，如位于圣地亞哥的在家具行業(yè)占有一定地位的GERS零售系統(tǒng)公司，或者在零售業(yè)有強(qiáng)大的市場份額的JDA軟件公司。但是，銷售收入超過20億美元的零售商應(yīng)該選擇SAP或者甲骨文。
Barrett說，現(xiàn)實(shí)是這兩家軟件廠商仍在研究整合這些資產(chǎn)的問題。目前，在零售行業(yè)圍繞NetWeaver的報道比圍繞Fusion公司的甲骨文的報道還要真實(shí)。
Barrett說，零售商一直緩慢地讓ERP廠商把所有的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，部分原因是因?yàn)檐浖䦶S商很難把商品買賣功能與后臺的金融數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。
據(jù)Barrett說，零售商在技術(shù)開支方面仍采取謹(jǐn)慎的態(tài)度。他說，美國市場的零售商IT預(yù)算是非產(chǎn)低的，通常不到銷售收入的2%。
Barrett說，我認(rèn)為，管理層的某些人已經(jīng)接受了這個事實(shí)，認(rèn)為這項(xiàng)開支是值得的。
Iannello說，對于Beall's公司來說，SAP與甲骨文之間的競爭為該公司與這兩家軟件公司做生意的時候提供了一個很大的討價還價的籌碼。
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