首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>SAP

SAP與福特、卡特匹勒打造全球維修配件SCM

2002/08/02

　　SAP公司今天與世界兩大制造業(yè)巨頭：福特汽車公司和Caterpillar公司正式達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，SAP將與這兩家公司聯(lián)合研發(fā)世界領(lǐng)先的維修配件供應鏈管理解決方案(service parts supply chain solution)。這種新一代的解決方案是基于mySAP供應鏈管理(mySAP SCM)和mySAP客戶關(guān)系管理(mySAP CRM)，旨在提高分散的各服務場所的運作效率,降低物流成本。這一方案將首先使福特汽車的購買者、Caterpillar的全球分銷系統(tǒng)以及Caterpillar公司全資子公司Caterpillar物流服務公司的顧客從中受益。這也進一
步貫徹了SAP在行業(yè)中尋找合作伙伴進行產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)秀研發(fā)模式。

　　2001年，Caterpillar和福特公司達成協(xié)議，將致力于開發(fā)新一代維修配件管理軟件。經(jīng)過兩個公司的審慎的評估，SAP以其豐富的行業(yè)技術(shù)專長、遍布全球的業(yè)務支持系統(tǒng)、雄厚的財務實力以及積累了30年的開發(fā)關(guān)鍵性應用方案的經(jīng)驗，從而一舉中標，成為這兩家公司的合作開發(fā)伙伴。

　　此次，SAP與Caterpillar公司和福特公司達成了長期的合作伙伴關(guān)系，今后的合作項目將包括現(xiàn)有mySAP.com協(xié)同商務解決方案的應用，針對維修配件部門解決方案的聯(lián)合開發(fā)，還包括共同制定前瞻性產(chǎn)品戰(zhàn)略。

　　作為全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務解決方案供應商，SAP公司將通過與福特公司和Caterpillar公司共同研發(fā)維修配件供應鏈管理解決方案而使它已有的先進的方案得到拓展，SAP還將對這一完善的維修配件供應鏈管理解決方案進行市場推廣。這一方案將集成福特公司和Caterpillar公司的數(shù)十年的全球服務網(wǎng)絡管理經(jīng)驗，以及行業(yè)專有技術(shù)和先進業(yè)務流程，而這些將進一步增強mySAP.com的功能，從而滿足那些擁有多種產(chǎn)品線的跨國公司對維修配件供應鏈管理的需求，加強維修配件部門對市場的應變能力，增加客戶滿意度，減低物流成本。

　　福特汽車公司全球供應鏈及物流總監(jiān)Don Johnson說，“在福特公司，客戶滿意是我們的首要目標。我們之所以選擇SAP作為我們的軟件合作伙伴，是因為SAP具有服務全球客戶的強大能力、優(yōu)秀的產(chǎn)品集成性以及與我們聯(lián)合開發(fā)世界領(lǐng)先的物流軟件的鄭重承諾，這些都將使這一解決方案在行業(yè)業(yè)務實踐和技術(shù)方面始終保持領(lǐng)先地位�！�

　　CAT物流部門負責人兼公司副總裁Steve Wunning先生表示，“Caterpillar長期以來一直以為分銷商和顧客以及全球客戶提供最好的售后服務而著稱。而先進的信息技術(shù)和全球分銷流程是確保這樣高水平服務的重要因素。我們希望經(jīng)過與福特公司和SAP公司的合作，進一步提高我們的服務水準。”

　　SAP全球運營總監(jiān)、SAP執(zhí)行董事會成員Apotheker說，“與福特公司、Caterpillar簽定的這個戰(zhàn)略合作協(xié)議具有里程碑意義，它將進一步增強SAP提供的行業(yè)解決方案獨一無二的價值。有了SAP的加盟，相信福特公司與Caterpillar公司能夠為他們的經(jīng)銷商和最終用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時提高客戶滿意度和忠誠度。這種戰(zhàn)略性合作項目開發(fā)將為我們的客戶提供非常具有競爭力的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢使其他公司只能望其項背�！�
　　SAP簡介

　　SAP成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務解決方案供應商、全球第三大軟件供應商。通過mySAP.com?協(xié)同化電子商務平臺，全球各類企業(yè)可以改善與客戶、伙伴的關(guān)系，精細企業(yè)運作，并在其供應鏈管理中獲得顯著效益。目前，SAP在120多個國家和地區(qū)擁有18,000多家客戶、50,000多個系統(tǒng)安裝點、1000萬名最終用戶，世界500強80%以上的公司都正在從SAP的管理方案中獲得收益。

　　在30年的成長歷程中，SAP不斷獲得各界稱頌，在剛剛出臺的2002年英國《金融時報》“全球500強”年度評選中，SAP由2001年的第310位躍升到第73位，被評為“500強進步最大的公司”；同時，SAP還獲得2002年《福布斯》雜志評出的“全球計算機軟件最佳企業(yè)”稱號。

　　SAP早在八十年代就同中國企業(yè)合作并取得成功經(jīng)驗，于1995年正式成立中國分公司，陸續(xù)設立了北京、上海、廣州分公司。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2000年SAP在中國ERP軟件市場份額達到30%，蟬聯(lián)第一并逐年遞增。SAP在中國已有300多家用戶，其中既包括中國石化、紅塔、海爾、聯(lián)想、COSCO、長虹、一汽-大眾、上海通用、上海浦發(fā)行、李寧、樂百氏、康佳、三菱電梯、小天鵝、大唐電信、華凌空調(diào)、北京通信、太太藥業(yè)等大型企業(yè)和集團，也包括寶島眼鏡、青島獅王、兆維曉通等中小型企業(yè)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

相關(guān)鏈接:
SAP“免費”為ERP買家提供CRM產(chǎn)品 2009-09-29
新客戶關(guān)系管理是提升企業(yè)業(yè)務額的不二法門 2009-08-31
評SAP中國區(qū)總裁談“畫皮門”事件 2009-08-12
“畫皮SAP”事件震驚業(yè)界 SAP救火不忘潑臟水 2009-08-10
SaaS模式風頭正緊SAP網(wǎng)上賣軟件前景難預料 2009-07-20

分類信息:     新聞頻道   CRM專欄_新聞   技術(shù)_CRM_新聞