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SAP搶占亞太地區(qū)CRM軟件市場(chǎng)份額

2002/07/04

  據(jù)IT業(yè)研究公司Frost & Sullivan一份最新的研究報(bào)告稱,德國(guó)軟件制造商SAP公司近來(lái)正在顯著縮小與Siebel系統(tǒng)公司之間的差距,以便成為亞太地區(qū)最大的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件生產(chǎn)企業(yè)。報(bào)告顯示,SAP在亞太地區(qū)的市場(chǎng)份額已達(dá)到了18.6個(gè)百分點(diǎn)。

  報(bào)告顯示,亞太地區(qū)客戶關(guān)系管理軟件這一市場(chǎng)價(jià)值2.54億美元,去年Siebel力拔頭籌,市場(chǎng)份額占到33.4%。Frost & Sullivan公司的研究員塔赫表示,SAP之所以能夠大步追
趕Siebel主要是因?yàn)榍罢呦颥F(xiàn)在的企業(yè)資源計(jì)劃用戶進(jìn)行交叉銷售方面非常成功。

  SAP在亞太地區(qū)的主要客戶包括菲律賓的San Miguel和Unilever、中國(guó)的一汽大眾、澳大利亞的Jones Lang LaSalle以及韓國(guó)的Hankuk等公司。

  對(duì)于上述報(bào)告,Siebel公司則顯得非常平靜,該公司南亞地區(qū)的總經(jīng)理表示:“我們并不認(rèn)為受到了來(lái)自SAP的威脅,我們是這一市場(chǎng)上的領(lǐng)軍企業(yè),我們已經(jīng)證明自己在這一領(lǐng)域中獲得了成功。”這位總經(jīng)理表示,Siebel是很多傳統(tǒng)SAP客戶的軟件提供商,這些客戶包括德國(guó)電信、澳大利亞國(guó)家銀行以及新加坡電信公司等。   在2001年,SAP的全球客戶關(guān)系管理軟件的銷售額為4.12億美元,Siebel則達(dá)到了20.5億美元。 (清晨)

新浪科技



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