新太“聲動(dòng)魅力”助推電信聲訊業(yè)務(wù)移動(dòng)化進(jìn)程

2011/04/19

　　只需簡(jiǎn)單地植入一個(gè)軟件，使用168等電信聲訊業(yè)務(wù)就將不再只局限于語(yǔ)音接聽(tīng)，你可以收聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)，可以查詢(xún)股票和天氣，可以給Q幣充值，可以電話(huà)qq聊天……自從新太科技推出了“聲動(dòng)魅力”這一旨在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)聲訊移動(dòng)化的手機(jī)客戶(hù)端產(chǎn)品，電信聲訊業(yè)務(wù)將徹底走向語(yǔ)音播報(bào)與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)并行的“雙軌”服務(wù)時(shí)代。

　　3）支付類(lèi)業(yè)務(wù)手機(jī)客戶(hù)端頁(yè)面能夠直觀展現(xiàn)商品的特性，當(dāng)用戶(hù)選擇了商品后，用戶(hù)的號(hào)碼信息和選擇商品信息通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端與聲訊平臺(tái)之間的接口發(fā)送到聲訊平臺(tái)；然后聲訊平臺(tái)外呼完成身份驗(yàn)證的過(guò)程，在驗(yàn)證通過(guò)后利用聲訊平臺(tái)的計(jì)費(fèi)能力完成支付。具體包括：Q幣充值、彩票投注、小額支付等。 下圖即為彩票投注和Q幣充值操作界面：

　　

　　4）點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)。具體包括：歌曲點(diǎn)播、有聲故事、農(nóng)家樂(lè)等。 用戶(hù)可通過(guò)輸入歌曲名或歌手名進(jìn)行搜索，還可以在不同的歌曲分類(lèi)中手動(dòng)查找。在查找到歌曲后，如需要點(diǎn)送，用戶(hù)可以輸入朋友的電話(huà)，將這首歌曲送給朋友。輸入朋友電話(huà)后，平臺(tái)只是在平臺(tái)上進(jìn)行了點(diǎn)播申請(qǐng)登記，用戶(hù)需要撥打聲訊電話(huà)確定點(diǎn)播，并完成計(jì)費(fèi)。

　　５）會(huì)議類(lèi)業(yè)務(wù)。會(huì)議類(lèi)業(yè)務(wù)（比如“電話(huà)聚會(huì)”）可以讓用戶(hù)通過(guò)聲訊平臺(tái)上的電話(huà)會(huì)議功能召集自己的親朋好友或同事靈活的召開(kāi)電話(huà)會(huì)議，談天說(shuō)地或相約出游等。業(yè)務(wù)由聲訊平臺(tái)計(jì)費(fèi)，收費(fèi)按照參與會(huì)議的方數(shù)×?xí)�議時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行收取，費(fèi)用計(jì)算在召集會(huì)議的用戶(hù)手機(jī)上。具體包括：電話(huà)聚會(huì)、聊天室、電話(huà)QQ等。

　　6）彩鈴定制業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)彩鈴定制業(yè)務(wù)基于純語(yǔ)音IVR的環(huán)境下使用起來(lái)非常繁瑣，進(jìn)行彩鈴檢索比較麻煩，選擇的準(zhǔn)確度也很低。手機(jī)客戶(hù)端軟件的應(yīng)用，提供了可視化的交互方式，讓業(yè)務(wù)使用起來(lái)直觀便捷很多。用戶(hù)通過(guò)聲動(dòng)魅力完成彩鈴信息的瀏覽、試聽(tīng)、定制過(guò)程，用戶(hù)可以邊瀏歌曲的同時(shí)邊聽(tīng)到語(yǔ)音對(duì)歌曲的介紹，并可試用該歌曲。下圖即為彩鈴定制業(yè)務(wù)操作界面：

CTI論壇編輯