全新的尋呼臺轉(zhuǎn)型建議方案
2002/03/06
1、為什么尋呼業(yè)需要轉(zhuǎn)型？
一個(gè)企業(yè)需要轉(zhuǎn)型無外乎兩種情況：經(jīng)營不善導(dǎo)致，或者新產(chǎn)品帶來的沖擊導(dǎo)致。我們相信尋呼臺作為一個(gè)經(jīng)過多年市場考驗(yàn)的企業(yè)，在經(jīng)營管理方面不會存在問題，問題就在于新產(chǎn)品帶來的沖擊……
一方面自身狀況不妙，用戶數(shù)量急劇減少，沒有能夠吸引人的新業(yè)務(wù)，沒有新的市場可擴(kuò)展。另一方面整個(gè)中國電信通訊業(yè)卻是熱熱鬧鬧，用戶數(shù)量飛速增長，新業(yè)務(wù)層出不窮。
對于尋呼業(yè)來說，沖擊最大的是來自于“短消息”業(yè)務(wù)的推廣。如果說在移動聯(lián)通還沒有開展短消息業(yè)務(wù)以前，尋呼業(yè)還可以用低價(jià)策略與之一搏的話。那么“短消息”每條1角錢的低價(jià)收費(fèi)就著著實(shí)實(shí)給了尋呼業(yè)沉重一擊。短消息業(yè)務(wù)的推出，使得尋呼的低價(jià)優(yōu)勢蕩然無存。
在傳統(tǒng)的尋呼行業(yè)已經(jīng)沒有可能做出更大的作為的時(shí)候，與其放任自流，坐以待斃；不如以變求生，把余下的資金為尋呼臺作個(gè)轉(zhuǎn)型，以全新的服務(wù)方式來迎接新的挑戰(zhàn)。
2、尋呼業(yè)的嘗試
實(shí)際上，從1998年甚至更早，當(dāng)尋呼業(yè)增長放慢地時(shí)候，許多的尋呼臺都做出了擴(kuò)展新業(yè)務(wù)、新市場和轉(zhuǎn)型的嘗試。其中包括了開辟農(nóng)村市場、開辟校園市場、轉(zhuǎn)成股票臺。然而這些努力都是失敗了，限于篇幅失敗的經(jīng)驗(yàn)我們就不在這里進(jìn)行討論了。
3、全新的轉(zhuǎn)型建議
3.1 轉(zhuǎn)向GPRS業(yè)務(wù)虛擬運(yùn)營商
3.1.1 什么是虛擬運(yùn)營商？
所謂虛擬運(yùn)營商是相對于中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動等這樣的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商而言的。他們不向基礎(chǔ)運(yùn)營商那樣擁有自己的網(wǎng)絡(luò)，他們雖然沒有遍布全國的基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)，但是卻擁有自己的用戶群和自己的品牌，可以給電信最終用戶提供更多更專業(yè)的服務(wù)，從而彌補(bǔ)電信基礎(chǔ)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)弱勢，提高基礎(chǔ)運(yùn)營商的競爭力。
在中國，虛擬運(yùn)營屬于正在起步的階段，市場如何定位，業(yè)務(wù)如何運(yùn)營，客戶在那里，都將會有一段時(shí)間的摸索過程。新太科技順應(yīng)時(shí)代的潮流，積極關(guān)注著虛擬運(yùn)營市場，并在2001年底調(diào)派公司精英人員專門成立了新產(chǎn)品部，面向虛擬運(yùn)營商市場，結(jié)合新太公司十五年與中國信息事業(yè)共同發(fā)展取得的經(jīng)驗(yàn)，為虛擬運(yùn)營商提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案。
3.1.2 為什么定位在GPRS業(yè)務(wù)提供商？
作為增值業(yè)務(wù)的提供商，可以給中國電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通和鐵通提供增值業(yè)務(wù)。但是同時(shí)切入多個(gè)電信基礎(chǔ)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)中是不實(shí)際。根據(jù)同時(shí)無線業(yè)務(wù)提供者這一共性，可以把移動、聯(lián)通作為首先考慮的合作對象，所以我們認(rèn)為，對于尋呼轉(zhuǎn)型的虛擬運(yùn)營商來說，移動是目前最好的合作伙伴。我們的業(yè)務(wù)就定位在給移動提供增值服務(wù)上來。
3.1.3 可以開展那些業(yè)務(wù)？
如上面所述，可以給用戶帶來利益的業(yè)務(wù)才能吸引用戶來使用。所以說我們開始發(fā)展GPRS數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的時(shí)候就以這些能夠給用戶帶來利益的業(yè)務(wù)出發(fā)。
我們提出的GPRS證券業(yè)務(wù)是基于以下的需求分析：
1、 中國有很多股民。
2、 這些股民需要股市信息。
3、 這些股民需要一個(gè)方便可以隨時(shí)使用的交易系統(tǒng)。
3.1.4 新太提供的平臺
新太可以提供GPRS業(yè)務(wù)平臺的全面支持。平臺結(jié)構(gòu)如下圖：
3.2轉(zhuǎn)向證券交易平臺提供商
3.2.1 幾個(gè)新概念：固網(wǎng)短訊、股神通
3.2.2 為什么可以做這種業(yè)務(wù)？
最終我們的設(shè)想是類似于呼叫中心的外包方式，由尋呼臺建立一套短訊接入系統(tǒng)，并與券商的交易系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)（通過交易前置機(jī)），各券商租用部分資源，同時(shí)給他們的股民提供股神通話機(jī)，股民們一方面可通過尋呼臺的無線資源接收股市信息，另一方面可以通過電話線接入尋呼的交易系統(tǒng)進(jìn)行交易。
我們對利用尋呼資源開展股神通業(yè)務(wù)的前途充滿信心，分析如下：
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下：
3.3轉(zhuǎn)向呼叫中心平臺提供商
由于尋呼轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向呼叫中心是一個(gè)大家都非常熟悉的方案，在這里就不再贅述了。
4、轉(zhuǎn)行后的盈利分析
4.1 作為GPRS業(yè)務(wù)虛擬運(yùn)營如何盈利？
4.2 作為證券交易平臺提供商如何盈利？
4.3 作為呼叫中心外包商如何盈利？
4.4 如何才能魚和熊掌兼得？
產(chǎn)品負(fù)責(zé)部門：產(chǎn)品銷售部新產(chǎn)品部
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