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Avaya IP語音通信入主美林證券

2003/08/19

　　北京--全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日宣布世界頂級(jí)理財(cái)公司之一的美林證券將在新澤西州Hopewell已有三年歷史的公司總部及在日本東京新建的區(qū)域總部大樓采用Avaya的IP語音通信解決方案。Avaya全球服務(wù)部將負(fù)責(zé)此方案的實(shí)施工作。

　　Avaya這套語音通信的解決方案以IP語音通信軟件Communication Manager及Avaya S8700媒體服務(wù)器為基礎(chǔ)，具備相當(dāng)?shù)撵`活性和可伸縮性，這使得美林證券公司減少了大量的安裝成本。該媒體服務(wù)器將在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)上提供通信管家應(yīng)用軟件并提供600多項(xiàng)語音通信功能，其中包括撥入式電話會(huì)議、惡意電話追蹤、緊急電話優(yōu)先接入等功能。

　　美林證券將為在新澤西州地區(qū)的5,800名員工以及在日本的1,800名員工提供IP話機(jī)及數(shù)字話機(jī)。IP電話可通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸，而數(shù)字電話則通過新建的語音網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此，這兩地區(qū)全部7,600名員工通過任何一種話機(jī)都能夠享用IP語音通信的強(qiáng)大功能。例如，經(jīng)常移動(dòng)辦公的員工通過Avaya的"IP軟電話"應(yīng)用軟件，就可以使用一臺(tái)手提電腦或者PC電腦直接從外地?fù)艽蚝徒邮针娫捔�。如果他們使用Avaya的"分機(jī)連手機(jī)"功能對(duì)接入電話進(jìn)行設(shè)置，就可以將來電轉(zhuǎn)接到他們的手機(jī)或其它電話上。

　　IP語音通信技術(shù)可以讓電話緊密跟隨員工移動(dòng)辦公，當(dāng)員工的辦公地點(diǎn)移動(dòng)、增加或者變化時(shí)，利用Avaya簡(jiǎn)便易用的系統(tǒng)管理工具和IP語音通信功能在幾分鐘內(nèi)電話就能隨之而變，而且成本相當(dāng)?shù)土@使得美林證券得以降低管理成本。

　　IP語音通信是通過在IP網(wǎng)絡(luò)中將語音和數(shù)據(jù)結(jié)合起來，進(jìn)而改變企業(yè)溝通方式的新一代的技術(shù)。利用該技術(shù)，企業(yè)的員工不但可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，而且生產(chǎn)效率更高。此外，通過不斷享用一系列新的業(yè)務(wù)通信應(yīng)用軟件，公司不但簡(jiǎn)化了系統(tǒng)管理，而且也優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從而節(jié)省了大量成本。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯


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