Avaya推出單一責任點服務幫助亞太企業(yè)向融合通信網(wǎng)絡發(fā)展
2003/03/31
全球領先的企業(yè)通信網(wǎng)絡和服務供應商Avaya公司（NYSE代碼：AV）今天宣布推出全新的服務業(yè)務，用以幫助亞太區(qū)企業(yè)將其多廠商語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡向安全、可靠的IP語音通信融合網(wǎng)擴展。
這些新功能是由Avaya 全球服務部提供的，我們作為單一責任點，可以幫助您實現(xiàn)網(wǎng)絡就緒評估、優(yōu)化網(wǎng)絡資源并有效地促進企業(yè)按照所選方式進行融合網(wǎng)絡的實施�！�
企業(yè)可利用不同的方法簡化IP應用語音通信的復雜性，其中包括：
·客戶就緒狀態(tài)調(diào)查工具、ExpertNet SM VoIP評估工具以及用于規(guī)劃和設計的網(wǎng)絡持續(xù)性評估
·用于實施的企業(yè)項目管理
·融合網(wǎng)絡的全面遠程管理
位于美國伊利諾伊州的制造商Stevens Industries和Avaya 全球服務部攜手合作規(guī)劃、設計和部署帶有高級應用的融合網(wǎng)絡，融合網(wǎng)絡的設計目的是為了改進客戶服務并縮短生產(chǎn)周期。在進行網(wǎng)絡升級投資之前，Stevens解決了能兼容未來需求的獨立數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡的不確定性問題。作為此過程中的單一責任點，Avaya 全球服務部向Stevens提供了詳細的示意圖和技術投資計劃，以滿足他們的要求。
“Avaya仔細查看了我們網(wǎng)絡的各個方面，”Stevens Industries信息系統(tǒng)經(jīng)理Cottie Dial說道，“這的確是一項復雜的工作，但他們能使這一切化繁為簡。我們將Avaya視為Stevens唯一的通信服務供應商�！�
Avaya的融合服務使Stevens Industries能利用現(xiàn)有基礎設施和應用，而無需中斷面向最終用戶的服務。向融合網(wǎng)絡發(fā)展使其改善了日常網(wǎng)絡性能并提高了面向終端用戶的速度。此外，可利用內(nèi)部資源有效地進行簡單的移動、添加和改變。
在亞太地區(qū)，目前Avaya正和眾多公司攜手合作進行類似的網(wǎng)絡升級。
“業(yè)務需求促使企業(yè)必須降低風險、保護當前投資和立即實現(xiàn)投資回報（ROI），”Avaya亞太區(qū)服務主管Siva Subramaniam說道，“作為單一責任點，Avaya 全球服務部設計了面向安全、可靠的融合網(wǎng)絡服務和工具，將幫助企業(yè)把重點放在核心競爭力上，同時協(xié)助企業(yè)提高運營效率�！�
新型單一責任點服務和工具幫助企業(yè)向融合網(wǎng)絡發(fā)展
規(guī)劃和設計融合
客戶就緒狀態(tài)調(diào)查工具，作為在Stevens Industries網(wǎng)絡評估中使用的一部分重要工具，現(xiàn)在可收集針對IP語音通信就緒狀態(tài)應用的數(shù)據(jù)。由于對網(wǎng)絡性能沒有影響，就緒狀態(tài)調(diào)查工具可利用新的延遲測量和路由器監(jiān)控功能計算在網(wǎng)絡融合應用之前影響服務質(zhì)量（QoS）的系數(shù)（延遲、損失和抖動）。Avaya 網(wǎng)絡顧問向客戶提供的簡單易懂的圖形式小結(jié)可報告端到端、鏈路到鏈路的數(shù)據(jù)。
此外，公司獲得專利的ExpertNet SM VoIP評估工具現(xiàn)在可通過在新的VoIP評估端點進行人工IP呼叫，進行實時服務質(zhì)量（QoS）測量。增強型軟件可診斷潛在網(wǎng)絡瓶頸并幫助分析網(wǎng)絡業(yè)務現(xiàn)象的潛在變化。
Avaya 全球服務部的網(wǎng)絡咨詢部門可提供網(wǎng)絡持續(xù)性評估，以便企業(yè)能充分利用VoIP在通信持續(xù)性規(guī)劃中的彈性。網(wǎng)絡持續(xù)性評估最初的設計目的是為了向政府機構(gòu)就國家安全提供評估服務，現(xiàn)在這種評估服務遵循國家標準和技術協(xié)會（NIST）的指導方針，對企業(yè)目標進行審核，并將重點放在業(yè)務持續(xù)性影響、網(wǎng)絡中斷恢復以及通信恢復上。
實施融合
Avaya還為IP語音通信升級推出了企業(yè)項目管理服務。隨著這種服務的推出，Avaya 全球服務部將作為IP語音通信業(yè)務實施的單一責任點，并對多站點企業(yè)提供多項目管理和軟件支持。客戶確定的標準以及定制程序加上新的基于Web的Avaya(tm)項目管理工具可確保多站點應用的一致性。
管理融合
Avaya 全球服務部允許企業(yè)通過管理多廠商網(wǎng)絡的可預測支出來提高運營效率�？蓴U展的靈活外購解決方案包括從簡單的移動、添加和改變到客戶網(wǎng)絡及應用的全面遠程管理。
Avaya 全球服務部綜合其面向語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的遠程監(jiān)控功能，為單一責任點提供融合網(wǎng)絡全面遠程管理服務。Avaya Global Services可預前管理、監(jiān)控和維護VoIP應用，以便確�？蛻舻腁vaya MultiVantage(tm) 網(wǎng)絡及其多廠商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的性能和服務質(zhì)量（QoS）。VoIP報警可通過公司安全服務網(wǎng)關自動發(fā)送給Avaya的網(wǎng)絡運營中心，同時VoIP單一網(wǎng)絡接入點可滿足客戶的安全要求。
Stevens Industries簡介
近五十年來，位于伊利諾伊州的Stevens Industries一直是層板和木制品制造行業(yè)的領先生產(chǎn)商。作為一家完全是員工所有的公司，Stevens的500多名員工/所有者共同致力于利用最高水準的創(chuàng)新技術、設計和工藝來開發(fā)產(chǎn)品。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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