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Avaya語音信息處理

2001/08/09

　　Avaya的Octel語音信息處理提供了一系列語音信息處理系統(tǒng)和解決方案，其中包括：語音信息處理系統(tǒng)和服務(wù)器、語音信息處理軟件、網(wǎng)絡(luò)性能。

　　語音信息處理系統(tǒng)和服務(wù)器包括：

　　INTUITY AUDIX多媒體語音信息處理系統(tǒng)，支持個(gè)性化工作方式，使人們以其偏愛的方式，從他們所在的任何地點(diǎn)管理語音、傳真和電子郵件信息。

　　INTUITY傳真語音信息處理系統(tǒng)，允許員工通過PC或電話像管理語音郵件那樣有效地管理傳真信息。由于在同一郵件信箱中同時(shí)提供了語音和傳真信息，他們無論何時(shí)何地都可以在同一地方訪問所有的信息。

　　DEFINITY AUDIX語音信息處理系統(tǒng)，提供了與DEFINITY ECS系統(tǒng)集成的先進(jìn)性能以及全球數(shù)字組網(wǎng)功能，同時(shí)還提供了可以每天24小時(shí)從任何按鍵電話簡單接入的完備的語音信息處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)與TDD兼容，在全球各地均有供貨，并可經(jīng)編程以四種語言問候呼叫者。

　　PARTNER MAIL語音信息處理系統(tǒng)，為小型企業(yè)用戶提供了具有豐富應(yīng)用的語音處理系統(tǒng)，可以幫助他們更好地為顧客提供服務(wù)，增加產(chǎn)出和控制開支。對(duì)于需要先進(jìn)語音信息處理功能的PARTNER Plus、PARTNER II和PARTNER ACS用戶來說，這是一個(gè)理想的解決方案。此外，還有PARTNER MAIL VS、PARTNER語音信息處理系統(tǒng)。

　　語音信息處理軟件包括INTUITY信息管理軟件和INTUITY AUDIX因特網(wǎng)語音信息處理系統(tǒng)。前者是桌面信息管理軟件，可以支持以綜合的個(gè)性化方式管理語音、傳真和電子郵件在內(nèi)的所有信息。后者將INTUITY AUDIX多媒體語音信息處理系統(tǒng)與流行的電子郵件系統(tǒng)連接起來，在一個(gè)多媒體信箱中提供了可以通過電話或PC機(jī)管理的語音、傳真和電子郵件信息。

　　在網(wǎng)絡(luò)性能方面，INTUITY Interchange 連網(wǎng)語音信息處理系統(tǒng)可以削減企業(yè)內(nèi)的通信費(fèi)用并提高效率。員工可以向機(jī)構(gòu)中的任何成員發(fā)送信息而無需負(fù)擔(dān)長途費(fèi)用。

　　它是一個(gè)突破性的技術(shù)，可以簡化語音信息處理網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施和管理，并隨著公司的增長擴(kuò)大系統(tǒng)規(guī)模。通過針對(duì)組網(wǎng)設(shè)計(jì)的這一獨(dú)特的存儲(chǔ)和發(fā)送處理方式，INTUITY Interchange可以接收信息并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)議轉(zhuǎn)換，然后將其發(fā)送到一個(gè)或多個(gè)接收者，其作用酷似一個(gè)語音信息處理中樞或服務(wù)器。這一獨(dú)特的組網(wǎng)布局極大地改善了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)（其中每兩個(gè)地點(diǎn)均需建立連接）的高度復(fù)雜性和費(fèi)用：它實(shí)施方便，降低了連接新的遠(yuǎn)程節(jié)點(diǎn)的費(fèi)用，并可以集中處理諸如通訊錄、大列表以及對(duì)所有工作的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等，從而增加了產(chǎn)出率，減少了網(wǎng)絡(luò)管理并降低了費(fèi)用。

摘自中國計(jì)算機(jī)報(bào) 2001/08/09