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泰國(guó)酒店采用Cisco®Connected Hotel解決方案推出“創(chuàng)新別致”的服務(wù)

2009/07/15

　　最新進(jìn)入曼谷五星級(jí)豪華酒店市場(chǎng)的LeMéridienBangkok將在基于思科Cisco®Connected Hotel統(tǒng)一通信解決方案的技術(shù)平臺(tái)上推出其獨(dú)特的“創(chuàng)新別致”風(fēng)格。該酒店將“創(chuàng)新別致”定義為提供現(xiàn)代旅客所期望的五星級(jí)豪華服務(wù)，包括各種技術(shù)便利設(shè)施。

　　LeMéridienBangkok將是泰國(guó)首家在282套豪華客房和套房配備彩色觸屏式思科統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)電話的酒店，這樣每一位旅客都可以通過一個(gè)簡(jiǎn)單易用的端口來享用定制化五星級(jí)服務(wù)。

　　LeMéridienHotel的銷售與營(yíng)銷總監(jiān)JeeHoong Tan表示：“定制旅客環(huán)境是留住旅客的重要因素之一。Le Méridien希望給旅客留下深刻的印象，我們?yōu)槁每蛡兲峁┝霜?dú)具特色的外部與內(nèi)部設(shè)計(jì)、豪華的客房和現(xiàn)代風(fēng)格的會(huì)議室，以及繁忙的旅客希望看到的各種便利設(shè)施如SPA和配備泰諾�。═echnogym）產(chǎn)品的健身中心等。然而，這種'創(chuàng)新別致'的生活方式的核心元素是技術(shù)，從房間內(nèi)的彩色觸屏式網(wǎng)絡(luò)電話到無處不在的無線上網(wǎng)服務(wù)，以及保證各個(gè)部分無縫協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全。我們認(rèn)為技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施正是我們向旅客提供他們所期望的優(yōu)秀服務(wù)以及為員工和管理提供有效支持的保證�！�

　　LeMéridienBangkok的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建立在思科的CiscoConnected Hotel解決方案基礎(chǔ)之上，這個(gè)解決方案包括Cisco Catalyst®交換機(jī)、Cisco Aironet®無線接入點(diǎn)、思科安全解決方案以及包括思科7970和7921統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)電話在內(nèi)的思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)。這些組件都被整合到了電話賬單、語音郵件、思科7970統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)電話的XML應(yīng)用程序以及酒店的資產(chǎn)管理系統(tǒng)之中。這個(gè)完備的綜合通信平臺(tái)是由獲得思科優(yōu)質(zhì)認(rèn)證經(jīng)銷商（Cisco Premier Certified Partner）資格的系統(tǒng)集成商N(yùn)exEntel設(shè)計(jì)和部署的。

　　LeMéridienBangkok的旅客看到的大多數(shù)技術(shù)主要是客房?jī)?nèi)的彩色觸屏式思科7970統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)電話。一旦旅客登記入住，客房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話就會(huì)被激活并專為旅客定制，它不但可以提供電話服務(wù)，還可以提供一鍵式酒店服務(wù)，包括溫度控制以及換上"請(qǐng)勿打擾"的標(biāo)識(shí)。旅客們還可以選擇使用無線網(wǎng)絡(luò)電話，這樣他們不管在酒店里的什么地方都可以通過直達(dá)線路接聽和撥出電話。

　　思科泰國(guó)分公司商業(yè)運(yùn)作總裁VatsunThirapatarapong表示：“思科的網(wǎng)絡(luò)和通訊解決方案讓全球各地的酒店改變了它們向旅客提供服務(wù)的方式。雖然旅客的前端體驗(yàn)非常重要，但是CiscoConnectedHotel解決方案優(yōu)化酒店運(yùn)作的能力也同樣重要。思科對(duì)于一直能與Le Méridien Bangkok密切合作并完美兌現(xiàn)對(duì)旅客的服務(wù)承諾感到非常自豪�！�

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