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好應(yīng)用彰顯好網(wǎng)絡(luò)
思科統(tǒng)一通信解決方案在新疆國稅系統(tǒng)的應(yīng)用

2006/05/26

好網(wǎng)絡(luò)牽出好應(yīng)用

  新疆國稅成立于1994年,11年來新疆國稅收入逐年增長。2005年,新疆國稅更是取得了輝煌業(yè)績,稅收收入勝利突破200億元大關(guān),全區(qū)國稅收入超過230億元,實現(xiàn)了國稅收入三年翻一番的歷史性跨越!

  新疆國稅十分重視加強稅收信息化建設(shè),目前硬件環(huán)境建設(shè)已初具規(guī)模。全區(qū)已搭建起省、市、縣三級廣域網(wǎng)絡(luò),開通廣域網(wǎng)專線167條,建立局域網(wǎng)159個,并且在全國稅務(wù)系統(tǒng)率先開通并運行了全區(qū)國稅視頻會議系統(tǒng)。

  2004年底,新疆國稅與思科系統(tǒng)公司合作完成了廣域網(wǎng)改造,建立起高可靠性、高帶寬的IP骨干網(wǎng)絡(luò),覆蓋了全區(qū)15個地州市國稅局、115個區(qū)縣國稅局。如何通過開發(fā)新的應(yīng)用充分發(fā)揮IP網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,提高工作效率,降低運營成本,就成為新疆國稅最感興趣的問題。

  在雙方的合作中,思科系統(tǒng)公司的工程師提到統(tǒng)一通信(Unified Communications)是將來應(yīng)用的趨勢,比如基于IP網(wǎng)絡(luò)的IP電話,不但可以節(jié)省話費,還具有傳統(tǒng)電話所不具備的多種應(yīng)用。新疆國稅的負責(zé)人被IP電話的這些優(yōu)點深深吸引,好網(wǎng)絡(luò)就得有好應(yīng)用,IP電話系統(tǒng)最初的部署價格雖然比傳統(tǒng)電話高,但其所帶來的價值和效益是傳統(tǒng)電話所不能比擬的。說上就上,新疆國稅很快決定請廠商給出方案,并進行小范圍的測試。如果測試成功,就全面推廣。

測試選出思科方案

  2005年10月,新疆國稅系統(tǒng)IP電話項目正式招標(biāo)。

  盡管最初的建議是由思科工程師提出來的,新疆國稅在正式上馬IP電話系統(tǒng)之前還是找來另外的廠商進行比較測試。新疆國稅在昌吉回族自治州國家稅務(wù)局和烏魯木齊市國家稅務(wù)局進行了一個月的測試,思科統(tǒng)一通信解決方案(Unified Communiations)得到了新疆國稅的肯定,中標(biāo)新疆國稅系統(tǒng)IP電話項目。

  通過幫助新疆國稅建設(shè)新型的基于IP網(wǎng)絡(luò)的辦公電話系統(tǒng),可以為新疆國稅系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)、語音、視頻統(tǒng)一的智能應(yīng)用,節(jié)省辦公成本。思科統(tǒng)一通信解決方案首先可以幫助新疆國稅實現(xiàn)一網(wǎng)多業(yè)務(wù),實現(xiàn)話音、數(shù)據(jù)在一張網(wǎng)上的融合,減少運營成本。

  思科的統(tǒng)一通訊解決方案不僅僅具備在IP基礎(chǔ)架構(gòu)上與已存在的傳統(tǒng)通信系統(tǒng)互通共存,更主要的是思科IP電話系統(tǒng)的實施可以完全代替對傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的需求。在具備服務(wù)質(zhì)量保證(QOS)的IP基礎(chǔ)架構(gòu)上可以迅速部署許多新型充滿創(chuàng)造力的應(yīng)用,比如統(tǒng)一消息、思科IP聯(lián)絡(luò)中心、IP軟電話、無線辦公網(wǎng)絡(luò)、IP會議電話以及視頻電話、視頻會議等等。

  此外,思科IP電話體系結(jié)構(gòu)具有開放標(biāo)準(zhǔn),可以與不同廠商、不同產(chǎn)品解決方案互操作。與傳統(tǒng)專有系統(tǒng)分立的解決方案相比,其所具有的優(yōu)勢非常方便。

一年半可收回投資

  統(tǒng)一通信解決方案一個最重要的特點就是節(jié)省話費。此前,新疆國稅的電話系統(tǒng)是和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完全分離的,基本沒有用戶小交換機PBX,完全通過電信的公共電話網(wǎng)進行通話,話費是一筆不小的開支。新疆是我國面積最大的省市自治區(qū),對于遍布全疆的新疆國稅系統(tǒng)來說,IP電話節(jié)省話費的效果尤其明顯,據(jù)估算該項目所有投資將在一年半之內(nèi)收回。

  IP語音網(wǎng)絡(luò)除了提供國稅系統(tǒng)辦公、業(yè)務(wù)、技術(shù)支持通話外,也適應(yīng)數(shù)據(jù)集中后各種信用卡授權(quán)電話、投訴電話、呼叫中心等用戶電話的接入,客戶和商戶不必撥打長途電話到區(qū)中心,而只需撥打到本地的IP語音網(wǎng)關(guān),大大降低了運營成本。

  同時,IP電話具有隨時隨地召開電話會議的新功能,滿足了新疆國稅系統(tǒng)進行多方溝通的需要,提高了辦公效率。通過IP電話召開多方會議、開展跨地域的業(yè)務(wù)培訓(xùn),將為新疆國稅系統(tǒng)增強內(nèi)部溝通,加速決策,提高效率提供強有力的支持。地區(qū)之間溝通與經(jīng)驗交流的明顯加強,也會大大促進新疆國稅事業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn)。

思科系統(tǒng)公司供稿 CTI論壇編輯



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