思科稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)化解決方案金稅展閃亮登場
2003/04/28
近日，在“第三屆中國稅收電子化展覽會暨研討會”的中國稅收電子化研討會上，思科系統(tǒng)公司向與會專家展示了最新的稅務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化解決方案。這些解決方案基于稅務(wù)行業(yè)實際應(yīng)用需求，針對稅務(wù)信息化的特點，不僅可以幫助稅務(wù)行業(yè)客戶提升服務(wù)水平，同時更著力于全面推進(jìn)中國稅務(wù)體系建設(shè),早日實現(xiàn)“稅務(wù)大集中”。
思科此次推出的系列解決方案包括:稅務(wù)系統(tǒng)語音網(wǎng)絡(luò)解決方案、納稅人服務(wù)中心解決方案、存儲與災(zāi)備解決方案和網(wǎng)絡(luò)申報解決方案。稅務(wù)系統(tǒng)語音網(wǎng)絡(luò)解決方案可以為客戶節(jié)約大量話費，整合各種信息資源，全面提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。納稅人服務(wù)中心解決方案能夠幫助客戶大幅度地降低呼叫中心的接續(xù)費用，同時也避免了創(chuàng)建兩個相互隔離的電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，為將來的視頻網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用的融入打下了堅實的基礎(chǔ)。存儲與災(zāi)備解決方案能夠以極低的成本獲得存儲共享、災(zāi)難備份與恢復(fù)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問等服務(wù)，保證稅務(wù)用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的持續(xù)安全運行。通過部署網(wǎng)絡(luò)申報解決方案，廣大納稅人和納稅單位可以充分享受到稅務(wù)行業(yè)客戶提供的便捷而又安全的申報服務(wù)。
針對稅務(wù)系統(tǒng)語音通訊需求高的特點，思科推出了VoIP（語音網(wǎng)絡(luò)）解決方案，它可以幫助各級稅務(wù)部門節(jié)省資金、提高工作效率、提升服務(wù)水平。稅務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)電話通訊系統(tǒng)投資大、開銷多、應(yīng)用少，部署統(tǒng)一IP語音網(wǎng)絡(luò)是解決的有效途徑。隨著IP語音和服務(wù)質(zhì)量 (QoS) 技術(shù)的成熟，VoIP得以在稅務(wù)系統(tǒng)順利實施，同時分步推進(jìn)的策略使稅務(wù)系統(tǒng)語音通訊擁有了更廣泛的靈活性。
思科將IP電話技術(shù)與聯(lián)系中心解決方案相結(jié)合，提出基于IP的客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案（IPCC），該方案通過數(shù)據(jù)形式傳送和接受呼叫，徹底解決了稅務(wù)行業(yè)人力資源的分布性與稅收征管數(shù)據(jù)資源集中性的矛盾。這是一個完全基于IP的電子化的辦稅前臺管理系統(tǒng)，納稅人可以隨時隨地通過一個電話號碼，接入到稅務(wù)部門的后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過集成現(xiàn)有的稅收管理系統(tǒng)信息，進(jìn)行申報納稅、申購發(fā)票、申辦批文等業(yè)務(wù)辦理，以及進(jìn)行稅法查詢，辦稅狀況查詢等，完成對納稅人各種業(yè)務(wù)、咨詢的服務(wù)。
為了能讓用戶能夠以極低的成本獲得存儲共享、災(zāi)難備份與恢復(fù)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問等服務(wù)，并保證用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的持續(xù)運行，思科將以太網(wǎng)和FC/SCSI（光纖通道/小型計算機(jī)系統(tǒng)接口）平滑而又緊密的結(jié)合在一起，通過將IP/光傳輸與FC結(jié)合在一起，為用戶提供四網(wǎng)合一（語音、視頻、數(shù)據(jù)、存儲）的完整解決方案。
思科還將安全網(wǎng)絡(luò)的最佳實踐經(jīng)驗與稅收業(yè)務(wù)應(yīng)用相結(jié)合，為國內(nèi)稅務(wù)行業(yè)提供高度安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)申報解決方案。網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在保證安全和靈活接入的基礎(chǔ)上，為納稅人和納稅單位提供靈活方便快捷的申報服務(wù)，極大簡化納稅手續(xù)，節(jié)約納稅人和納稅單位的時間，幫助稅務(wù)企業(yè)樹立一個親和高效的稅收界面。
Cisco公司供稿 CTI論壇編輯
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