大公司市場增長乏力 思科盯上中小企業(yè)
2002/10/24
網(wǎng)絡(luò)巨人思科為了支撐在傳統(tǒng)市場不斷下滑的收入，將更多地關(guān)注中小企業(yè)，使他們成為自己的客戶。此舉可能違背這家因制造行業(yè)級電信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)路由器而著名的公司的初衷。
電信市場還沒有復(fù)蘇的跡象，而且那些購買了思科的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的大型企業(yè)的業(yè)績絲毫不見增長。
而思科認(rèn)為，與此相反的是，中小企業(yè)正在趕上網(wǎng)絡(luò)潮流。2001年，這部分收入已占思科總收入的1/4，約36億美元，今天這個市場看起來更加誘人。
該公司引用總部設(shè)在紐約的研究與咨詢機構(gòu)AMI-Partners公司的預(yù)測說，在美國員工不足1000人的企業(yè)為中小型企業(yè)，2002年它們在信息技術(shù)上的花費將達2230億美元。其中只有很小的一部分花費在購買思科的設(shè)備和服務(wù)上。
思科又引用了該研究機構(gòu)的資料顯示，1/3可能成為客戶的公司認(rèn)為思科是他們“主要的網(wǎng)絡(luò)提供商”，但他們并沒有全部購買思科的設(shè)備。這是一個馬上就能增加市場份額的機遇，該公司在那些領(lǐng)域已擁有38%的市場份額。
該公司已經(jīng)有一整套開發(fā)好的針對小企業(yè)客戶的產(chǎn)品，包括從基于網(wǎng)際協(xié)議的語音傳輸（VoIP）系統(tǒng)到高端局域網(wǎng)路由器。
但是思科以期并沒有花時間開發(fā)面向大公司以外的銷售渠道，或開發(fā)面向小型客戶和零售商的支持服務(wù)。
作為新舉措的一部分，該公司正在開發(fā)一套基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，以幫助潛在的客戶評估他們自己的網(wǎng)絡(luò)需求，或幫助其它公司向他們自己的客戶銷售思科公司的設(shè)備設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包。
該公司同時也在努力進入管理服務(wù)市場，幫助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和他們的客戶與支持電子商務(wù)網(wǎng)站或基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用如客戶關(guān)系管理工具或銷售數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)在一起。
分析師認(rèn)為這是一項重大舉措，盡管它不能為今天帶來巨額收入。
賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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