思科深化VoIP策略 提供語音增值服務(wù)
2002/01/23
新華網(wǎng)北京１月２３日專電 近日，思科協(xié)議與會話應(yīng)用部副總裁Michael Frendo闡述了思科的VoIP策略。他指出，思科系統(tǒng)公司并不滿足于僅僅制造一些提供VoIP服務(wù)必需的設(shè)備，它還將向運營商、服務(wù)供應(yīng)商和企業(yè)提供統(tǒng)一消息、基于IP的呼叫中心和“交互式客戶”應(yīng)用等增值服務(wù)。這些服務(wù)使客戶只需單擊一下網(wǎng)頁上的某個圖標(biāo)，即能通過語音方式同正在提供服務(wù)的操作員進(jìn)行聯(lián)系。
Frendo說：“如果考察一下思科在企業(yè)領(lǐng)域的作用，大家會發(fā)現(xiàn)思科不僅建立骨干網(wǎng)、開發(fā)各種交換技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量機(jī)制來傳送語音，思科還實現(xiàn)了一些我們認(rèn)為具有獨特價值的服務(wù)。”但Frendo同時還指出，這些服務(wù)類型的成、敗在很大程度上取決于將數(shù)據(jù)、語音和視頻組合起來的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，因為統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)形成了基本的傳輸途徑，能夠為客戶快速提供實惠的新應(yīng)用。
在用戶大規(guī)模地真正過渡到統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的過程中，可能會遇到難題--那些服務(wù)提供商們的網(wǎng)絡(luò)尤其如此，因為多數(shù)網(wǎng)絡(luò)是基于比較舊的TDM（時分多路）技術(shù)的。設(shè)備制造商和網(wǎng)絡(luò)公司必須在企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)之間平穩(wěn)地傳送語音包，而思科在這兩塊市場上都擁有十分豐富的經(jīng)驗。思科將不斷努力制造出能與其它廠商的產(chǎn)品實現(xiàn)互操作的產(chǎn)品。
新華網(wǎng) 2002/01/23
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