VoIP遷移策略:3Com公司Doug Hyde訪談
Kate Dostart 2007/03/13
許多企業(yè)正在考慮向VoIP遷移。網(wǎng)絡(luò)管理員有許多要考慮的因素。SearchVoIP.com網(wǎng)站采訪了3Com公司堆疊式交換機(jī)產(chǎn)品線經(jīng)理Doug Hyde，談?wù)摿擞嘘P(guān)緩解這種過(guò)渡和保證網(wǎng)絡(luò)為VoIP做好準(zhǔn)備的一些技巧。
問(wèn)：企業(yè)如何能夠保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量?
Doug Hyde:保證服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要方面是減少延遲。語(yǔ)音通訊中的延遲應(yīng)該是可以忽略的。最佳策略是讓語(yǔ)音通訊優(yōu)先于數(shù)據(jù)通訊。這將保證語(yǔ)音通訊有效地從一個(gè)目的地傳送到另一個(gè)目的地。
問(wèn):企業(yè)如何處理與IP電話一起出現(xiàn)的安全威脅?
Hyde:當(dāng)你在部署VoIP的時(shí)候，安全肯定是一個(gè)令人擔(dān)心的問(wèn)題。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，把語(yǔ)音通訊與其它通訊在網(wǎng)絡(luò)上分開可保證更好的安全性。語(yǔ)音技術(shù)中的一個(gè)新的趨勢(shì)是把語(yǔ)音通訊放在虛擬局域網(wǎng)上。例如，許多大學(xué)建立了多個(gè)虛擬局域網(wǎng)，每一個(gè)虛擬局域網(wǎng)處理不同的用戶群，一個(gè)用于學(xué)生、一個(gè)用于教師、一個(gè)用于工作人員。這種方法對(duì)于把不同的用戶通訊分開和保證安全來(lái)說(shuō)已經(jīng)證明是非常有效的。
問(wèn)：升級(jí)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)以支持IP電話需要什么?
Hyde: 重要的是在向VoIP過(guò)渡之前評(píng)估你的網(wǎng)絡(luò)�？匆幌履愕木W(wǎng)絡(luò)并且理解其當(dāng)前的能力和你在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的需求。在你向現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)增加VoIP功能的時(shí)候，上述評(píng)估能夠保證你更順利地過(guò)渡。
許多網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)10或者100GB建立的。隨著這些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在把GB通訊容量轉(zhuǎn)移到桌面，管理員需要了解他們的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的能力。然而，并不是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都把GB通訊容量用于VoIP通訊的。你需要了解你的網(wǎng)絡(luò)能夠運(yùn)行什么額外的應(yīng)用程序。
此外，如果你使用好的服務(wù)質(zhì)量，你沒有必要在你的網(wǎng)絡(luò)上增加更多的帶寬。技術(shù)將推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到更高的水平，讓你在不增加帶寬的情況下從你的網(wǎng)絡(luò)中得到更多的東西。在決定如何向VoIP過(guò)渡的時(shí)候，質(zhì)量評(píng)估是重要的第一步。
問(wèn)：機(jī)構(gòu)如何在其網(wǎng)絡(luò)上支持IP電話機(jī)和其它設(shè)備?這種支持會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的額外連接線路和電子問(wèn)題嗎?
Hyde:以太網(wǎng)供電是一個(gè)日益增長(zhǎng)的領(lǐng)域。隨著更多的企業(yè)向VoIP過(guò)渡，可靠性成為了一個(gè)必須要解決的問(wèn)題。準(zhǔn)備升級(jí)到VoIP的網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該考察這種技術(shù)。
在每一個(gè)辦公桌上使用電話機(jī)是傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)做的事情。采用傳統(tǒng)的系統(tǒng)，電源是通過(guò)電話線提供的�，F(xiàn)在已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)供電能夠把你的電源和數(shù)據(jù)線路連接到一個(gè)電纜中。通過(guò)使用以太網(wǎng)供電，目前的企業(yè)能夠保持傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)的可靠性、節(jié)省成本、提高安全和最大限度地減少每一個(gè)辦公桌的連線數(shù)量。
問(wèn)：擁有越來(lái)越多的旅行員工和遠(yuǎn)程員工的企業(yè)如何能夠在這種網(wǎng)絡(luò)上支持移動(dòng)用戶?
Hyde:在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行VoIP可以擴(kuò)大你的電話系統(tǒng)的覆蓋范圍，特別是在你擁有VPN的時(shí)候。一位移動(dòng)員工可能在北京的一個(gè)旅館內(nèi)，但是，他有互聯(lián)網(wǎng)連接和一個(gè)軟電話，他就可以像在北美總部大樓里的辦公桌旁一樣接聽電話。
VoIP意味著員工擁有無(wú)論在什么時(shí)候和什么地方都能接聽電話的靈活性。無(wú)論使用找到我/跟蹤我功能或者使用統(tǒng)一通訊，總是可以找到他們。
問(wèn)：VoIP系統(tǒng)在他們的解決方案中能提供多廠商集成嗎?
Hyde: 3Com重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)和能夠互操作的VoIP提供各種類型的解決方案。管理員可以從一個(gè)3Com網(wǎng)絡(luò)開始，安裝另一個(gè)廠商的VoIP解決方案并且仍可期待著獲得最高的服務(wù)質(zhì)量�；蛘咚麄兛梢該碛辛硪粋�(gè)廠商的網(wǎng)絡(luò)并且仍然可以成功地把3Com的VoIP解決方案集成到他們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中。
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