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2001年中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會(huì)

Call Center & CRM China 2001

2001年9月12日-14日 中國國際科技會(huì)展中心 北京


會(huì)議籌備情況通報(bào)

第四期 2001/05/30

       2001年5月23日,Call Center & CRM China 2001巡回研討會(huì)在廣州白天鵝賓館成功舉行,這也是本次巡回研討會(huì)的第三站。2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會(huì)的巡回研討會(huì)活動(dòng)自開展以來,得到了各大廠商和全國專業(yè)人士的支持和關(guān)注。在此次研討會(huì)上,250多位來自電信、民航、電力、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、旅游等行業(yè)的用戶和InfoTalk、新太、優(yōu)利、Genesys、NMS、鼎銘、青牛等廠商代表一起,就呼叫中心的技術(shù)、應(yīng)用和未來的發(fā)展做了深入的分析和探討,會(huì)場(chǎng)內(nèi)外到處可見熱烈的學(xué)術(shù)交流場(chǎng)面。

  廣州和深圳兩地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速,無論從市場(chǎng)規(guī)模還是從廠商數(shù)量上,都在國內(nèi)市場(chǎng)中占有重要的比例,已成為主要的呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。尤其是多年來受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的洗禮,更使得這一地區(qū)的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到了客戶服務(wù)的重要。

  廣州站結(jié)束后,巡回研討會(huì)在未來的三個(gè)月里將移師北上,在沈陽、武漢和西安等城市繼續(xù)舉行。在9月份將最終會(huì)師北京,掀開2001呼叫中心和CRM展會(huì)的大幕。作為本屆大會(huì)組委會(huì),意在通過本次大規(guī)模的全國性巡回研討和展示會(huì),進(jìn)一步培育和挖掘國內(nèi)呼叫中心市場(chǎng),與眾多的行業(yè)用戶和廠商一道,推進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展。

  定于9月12-14日在北京中國國際科技會(huì)展中心召開的2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會(huì)目前招展工作進(jìn)展順利。目前已有數(shù)十家業(yè)界知名廠商紛紛確定和預(yù)定參會(huì)。展會(huì)規(guī)模將達(dá)到5000平方米,并將同期安排以呼叫中心最新技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)、尋呼和聲訊轉(zhuǎn)型、統(tǒng)一消息、呼叫中心運(yùn)營管理與培訓(xùn)、呼叫中心外包和語音應(yīng)用與語音門戶等6個(gè)專題為主的技術(shù)報(bào)告。

  雖然距離展會(huì)開幕還有三個(gè)多月,但因廠商訂購踴躍,目前展位已所剩不多。同時(shí)本屆大會(huì)由深圳潤迅電話商務(wù)有限公司支持贊助的呼叫中心熱線(9580310310)在近日內(nèi)也即將開通。具體內(nèi)容及熱線開通時(shí)間,請(qǐng)留意m.yh9t5.com進(jìn)行查詢。

  感謝您對(duì)2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會(huì)及巡回研討會(huì)的參與和支持!