企業(yè)即時信息服務市場蘊藏商機

ITbouilli　2001/10/26

　　Gartner Group最近預測，到2003年的時候，70％的公司員工將在工作場所使用即時信息（IM）服務，全世界約有2億用戶使用統(tǒng)一的即時信息服務，四分之一的用戶使用更多版本的即時信息服務軟件。

　　即時信息服務可以讓不同地點或者公司的多個用戶互相交流，他們可以實時發(fā)送文本信息，交換對某些問題的看法，這種快速的交流方式提高了員工的工作效率。現(xiàn)在有許多網(wǎng)站或者公司提供即時信息服務，例如美國在線（ICQ）、Yahoo（Yahoo Messenger）、MSN、中國的騰訊公司（QQ）等。

　　由于即時信息具有兩面性，即員工可以通過即時信息迅速獲取消息、交換看法，和客戶交流，也可以和其他人聊天，所以是否可以提高工作效率，完全取決于員工本人的使用目的和工作習慣。

　　另外，由于一般的免費的即時信息軟件在發(fā)送文本信息的時候沒有采用加密技術，所以也可能造成企業(yè)機密信息的泄漏，安全性也是企業(yè)決定是否采用即時信息服務的一個重要條件。因此，在加強安全因素的前提下，開發(fā)商業(yè)用戶使用的即時信息軟件將是一個市場的發(fā)展方向。

　　IDC估計去年全球的即時信息用戶達到了550萬，并預測在2004年達到1.8億個用戶。Gartner則預測，2005年將有一半的企業(yè)采用商用即時信息服務。

賽迪網(wǎng) 2001/10/26